2015年12月16日在上海舉辦的中國制造千人會2016暨第二屆互聯(lián)網(wǎng)+制造高峰論壇大會上，由京東大數(shù)據(jù)參與，聯(lián)合LKK洛可可和ZD至頂網(wǎng)三方共同發(fā)布了國內(nèi)首個通過大數(shù)據(jù)分析消費者真實購買行為和真實用戶評價的“中國電商消費者2015最具親和力產(chǎn)品”評選。三方基于京東網(wǎng)購用戶的真實購買和評價數(shù)據(jù)，生成“中國電商消費者年度親和力指數(shù)”這一指標。京東用戶評價大數(shù)據(jù)的真實性，為這次評選給予了數(shù)據(jù)上的支持，再由ZD至頂網(wǎng)和LKK洛可可集團邀請業(yè)內(nèi)頂級工業(yè)設計專家，對入圍名單進行評估，最終得出“中國電商消費者2015最具親和力產(chǎn)品”。

京東集團大數(shù)據(jù)業(yè)務部高級數(shù)據(jù)分析師趙睿敏

京東大數(shù)據(jù)“算出”用戶心中的好產(chǎn)品 會上來自京東集團大數(shù)據(jù)業(yè)務部高級數(shù)據(jù)分析師趙睿敏，針對此次京東大數(shù)據(jù)用于評選親和力產(chǎn)品進行了深入的解讀，此次評選覆蓋IT辦公，消費電子，家用電器三大品類，共有16小類的數(shù)萬款產(chǎn)品參與評選，京東大數(shù)據(jù)從近千萬條的評論數(shù)據(jù)中，提取符合“好看、易用、高品質”等設計和用戶體驗指標，并通過綜合評估，得出入圍產(chǎn)品。 由于京東自營式電商的特點，所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)有著全價值鏈的差異化優(yōu)勢。在生成此次親和力指數(shù)的過程中，京東大數(shù)據(jù)平臺擁有的海量真實用戶評價信息發(fā)揮了巨大作用。京東通過非結構化的數(shù)據(jù)分析技術對評價文字進行分割，通過語義分析，劃分成屬性詞與情感詞。屬性詞涉及質量、外觀，情感詞則是好、壞等帶有情感色彩的詞匯。通過對詞語的主題分類，將一整句話切分成簡單明了的短語。匯總這些短語的出現(xiàn)頻次，就反應了用戶對產(chǎn)品本身的評價，進而成為可供專家評審使用的真實準確的參考依據(jù)。 京東大數(shù)據(jù)“用戶畫像”告訴你是誰 這次合作是京東第一次對外輸出用戶點評數(shù)據(jù)，其出色的真實性和龐大的數(shù)據(jù)量成為產(chǎn)品評選的有效依據(jù)。對于電商來說，大數(shù)據(jù)的價值遠不止于此。例如在今年的雙11期間，通過大數(shù)據(jù)分析可以看到京東用戶對于產(chǎn)品品質的追求在不斷提升，這項數(shù)據(jù)就來源于京東的“用戶畫像”。在京東的用戶行為日志中，每天記錄著數(shù)以億計的用戶來訪及行為。趙睿敏談到：“通過對用戶行為數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，發(fā)掘用戶的偏好，逐步勾勒出用戶的畫像。用戶畫像可以還原用戶的屬性特征、社會背景、興趣喜好，甚至還能揭示內(nèi)心需求、性格特點、社交人群等潛在屬性，從而幫助京東更好地為用戶提供個性化服務。” 在京東看來，了解了用戶各種消費行為和需求，精準刻畫人群特征，并針對特定業(yè)務場景進行用戶特征不同維度的聚合，就可以把原本冷冰冰的數(shù)據(jù)復原成栩栩如生的用戶形象，從而指導和驅動業(yè)務場景和運營，發(fā)現(xiàn)和把握蘊藏在海量用戶中的巨大商機。 大數(shù)據(jù)驅動京東業(yè)務發(fā)展 在本屆中國制造千人會2016上，工業(yè)4.0的概念無疑是大會的核心。實際上這一概念與大數(shù)據(jù)也有著密不可分的關系。此前京東曾通過C2B反向定制模式，對京東億級用戶消費行為進行大數(shù)據(jù)建模，通過分析得出用戶對產(chǎn)品的需求，預測市場規(guī)模，從而指導制造行業(yè)的生產(chǎn)與研發(fā)。 京東正在用大數(shù)據(jù)不斷提升著用戶體驗，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，京東建立了許多模型，例如小區(qū)畫像、用戶畫像、商品畫像等，這些數(shù)據(jù)有助于為用戶帶來個性化、多元化的服務，提升京東線上線下的服務質量，同時提高運營效率。京東大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用與產(chǎn)品在不斷的取得新突破，隨著大數(shù)據(jù)挖掘平臺、實時大數(shù)據(jù)解決方案、推薦搜索系統(tǒng)、電子商務全鏈條企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫的順利推進，大數(shù)據(jù)在京東的發(fā)展道路上將背負起更加重要的使命，也將對外輸出更多、更豐富的價值。 關于京東（JD.com）： 京東（JD.com）是中國領先的自營式電商企業(yè)和中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務，并且以快速可靠的方式送達消費者。京東相信其擁有全國電商行業(yè)中最大的倉儲設施。截至2015年9月30日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在46座城市運營了196個大型倉庫，擁有4760個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2266個區(qū)縣。京東是納斯達克100指數(shù)的一員。