微巴人人店-微信三級分銷系統平臺富羅迷人人店雙11攻略
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2015-12-11 06:14人閱讀
微信大爆炸第十一期為大家送上的優秀案例是一家叫做蜜桃商城的微巴人人店。蜜桃商城與別的人人店最大的不同,就是它對分銷商采取的是精細化運營。它并不需要去建立一個數量龐大但是卻略為松散的團隊,蜜桃商城憑借在美容院這條專業線運作近8年的時間,積累了1000名專業蜜桃商。之后對這1000名蜜桃商以及核心分銷團隊實行淘汰制,由蜜桃商城CEO王總直接管理,精細化運營。
今天介紹的優秀案例是富羅迷人人店,主營童裝童鞋。
富羅迷品牌至今23年,在兒童皮鞋領域具備一定的知名度。進入電商領域前,公司已在全國28個省市自治區設立代理商及分公司;2012年進駐天貓平臺后,歷年雙11活動中在通類目排名基本處在前三。
今年雙11期間(11.1-11.11),富羅迷人人店銷售額超過70萬,訪問量達19萬余人次,目前已發展近6000名分銷商。
↑↑短短11天分銷訂單總金額超過70萬
↑↑人人店活動期間訪問量達19萬余人次
這戰果是不是相當的霸道!想知道富羅迷人人店是如何做雙11活動的嗎?想知道童裝人人店如何運營?現在就跟著小編來一探究竟吧!
PART?1:活動策劃
1促銷節點
提前預熱
雙11是公認的網購狂歡節,但和天貓相比,微信購物還是處于推廣劣勢。因此,最好不要把所有活動都聚集到雙11當天去做,而應該借勢推出系列活動。在天貓預熱期,利用產品、價格、物流、強關系等優勢去抓取客流。
第一步:富羅迷人人店選擇了11.1“小光棍節”這天開始第一波活動,用戶被天貓吊起的購物欲遇上了“足夠實惠商品+快速物流+朋友圈/微信群推薦”,也更容易做出購買決策。
第二步:第一波活動過后,客戶收到產品,又會有一定口碑傳播的效果。在11.11當天再借勢推出第二波活動,“雙11超值價秒殺+搭配套裝”,再次成功吸引客戶下單。
注意:提前1-3天進行活動預告(通過微信圖文、微信群),當天則重點利用朋友圈助推并引流轉化。
2促銷形式
營造活動氣氛
單單兩三款秒殺、特價的商品,遠不能滿足雙11“剁手”的消費沖動和節奏。因此在這類大活動的節點,需要采取豐富的促銷組合來營造出活動的氛圍。
羅富迷人人店在雙11期間,推出了優惠券滿減、整點無門檻優惠券、買贈、打折、秒殺、特價套餐等等豐富形式的促銷活動。
在平時可能會顯得過于復雜,但是在雙十一的消費背景下(天貓的優惠活動更加復雜多樣),只會給客戶一種感覺:非常優惠。
3促銷產品
人人店的分銷商,是最能接觸到消費者的銷售兼客服,因此他們可以搜集到好友圈子對產品的需求和反饋。
羅富迷做這次活動前,根據分銷商們對自己客戶的了解,來選擇促銷的產品。基于客戶需求推出的促銷活動,自然銷量會更好。
PART?2:分銷商運營
1分銷商激勵
獎勵刺激
分銷商和普通銷售的一個重要區別,就是分銷商即是銷售更是產品的客戶,如果分銷商本身不購買使用產品,那他的推廣效果肯定會大打折扣。
因此富羅迷的分銷商獎勵機制,以分銷商購買特權為主,再加上傭金刺激,真正去吸納產品客戶來成為分銷商,以提高分銷商質量。
人人店的每次活動,都要和分銷商息息相關,激活他們的銷售熱情更為關鍵。“豐富的活動產品+優惠的促銷政策+分銷商獎勵”,這樣才能刺激分銷,更好的帶動銷量。
雙11期間,富羅迷又是紅包又是返現,“別人剁手你賺錢”,分銷商們的銷售激情被充分調動。
推廣指導
很多分銷商不是不想賣產品,而是不知道怎么去推廣,怎么發朋友圈怎么去引導客戶購買。所以總部給予一定的推廣指導是非常有必要的。
富羅迷除了會定期組織產品、銷售培訓,更是幫分銷商解決了如何“刷屏”的煩惱。客服的朋友圈會推出各種截圖、話術,每天3-5條,分銷商可以根據自己的喜好進行復制修改,再拿到自己的朋友圈去發布推廣。
2分銷商維護
富羅迷人人店目前建立了10幾個分銷商群,300人為一群,每2個群配置專職客服1人,及時傳達總部活動信息,解答分銷商疑問。
線下還會定期舉辦地域性的分銷商見面會,組織大家交流微商運營經驗,增強分銷商與分銷商、分銷商和總部之間的溝通。
同時,富羅迷還熱心公益事業,積極舉辦“用行動支持感動”、“舊衣換新衣”等慈善義賣活動,不但塑造了品牌形象,也讓分銷商和品牌之間建立更深的情感連接,在朋友圈有了更強的銷售底氣。
PART?3:童裝人人店運營經驗
"整體搭配的套裝、產品組合,比單品更好賣。
從用戶需求來看,表面需求是買衣服,而本質需求是衣服帶來的功能(如保暖)和情感(如好看)。功能性需求很難做出獨特賣點,產品的附加值更多會體現在情感性需求上。
從朋友圈角度來看,單獨曬一件衣服、一條褲子,很難展示出效果,但是一套搭配的視覺感就大不一樣了,吸引用戶的不是某樣單品而是整體效果,這個時候整體搭配能夠促進購買率。整套搭配實拍圖,是服裝朋友圈營銷的利器。
每個家長都想把孩子打扮成”小公舉”、”小王子“,但不是所有家長都能做好服裝搭配。富羅迷推出的公主禮盒、王子禮盒,可以幫媽媽解決這個難題,而且省時省錢。不單是童裝,成人服飾也是如此,想迎合更多需求在套餐外再提供自選單品即可。
再者,成交額=買家數*客單價,搭配好的套裝可以大幅提高客單價,進而提升店鋪銷售額。富羅迷的客單價一般在120-150元,雖然有單品提供,但可以看出購買套裝的客戶更多。
"把買家秀搬到朋友圈,利用熟人關系鏈直接形成購買轉化。
要達到以上效果,需要注意幾下幾點:
1、提高分銷商質量,分銷商要先是用戶再是銷售。富羅迷人人店申請成為分銷商需要在店鋪消費滿120元,如果你的產品都不能讓分銷商本人認可,他們怎么可能積極推銷。
2、讓分銷商們不定期在朋友圈曬買家秀,同一買家秀可以發給所有分銷商共享。用戶對產品的真實感受更能打動人心,只要尋找對的受眾——對童裝來說是年輕父母,尤其以年輕媽媽為主,本身就是炫娃狂魔的她們,又怎會忍心屏蔽這一個個真實的萌娃。
3、店鋪的產品線要明晰,方便客戶迅速找到想要的產品,盡量簡化購買環節。比如推廣單品時直接加該單品的購買鏈接。
4、做好售后,獲取更多真實用戶買家秀和產品反饋。
富羅迷人人店負責人高志勇經驗談
相對食品,保健品及化妝品來說,鞋服行業由于其花樣款式多,獨特賣點難以提煉等自身特性,較難在以朋友圈為主要推廣渠道的微電商領域發展。但作為一個宣傳及銷售渠道的有力補充,鞋服行業企業應努力揚長避短,發揮微電商的功能及作用。從我司6個月的微電商運營經驗來看,鞋服企業應做好以下幾點——
1、短時間內,不能奢求從微電商渠道取得優異的銷售業績,應首先把微電商渠道作為客戶關系維護及宣傳推廣的途徑。
2、?避免將傳統電商平臺“賣貨”的思路簡單移植至微電商領域,而應該結合自身特色、文化,更多地將人文情懷融入微電商運營的全過程,簡單來說微電商賣的不是貨,而是情懷和信任。
3、打破其它銷售渠道及平臺的“獨立運營”思維,而應具備“成人達己”的分享胸懷和格局,以成就眾多分銷伙伴為己任。
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