12月2日，由AutoLab主辦的第二屆全球汽車電商大會在上海舉行，23位汽車電商領袖出席，天天拍車VP張嵐受邀參會，全場圍繞“汽車+互聯網”展開，堪稱汽車電商領域的盛會。 天天拍車張嵐在“二手車電商創新經營新模式”環節作為嘉賓發言討論，主要觀點如下：1、二手車電商行業屬于現代服務業，所以一定要從用戶角度出發，從根本上服務好用戶。2、互聯網只是個工具，但是可以衍生出更多產品和服務。3、天天拍車注定要跑馬拉松，也要不斷沖刺，而且絕對不能慢了。4、做大還是做強？現階段，只有先做大，才能做強。 天天拍車作為成立一年多的互聯網二手車交易服務平臺，憑借飛快的發展速度和突飛猛進的發展規模，被評為“最具潛力二手車平臺”。

（左三為天天拍車VP張嵐）

以下是天天拍車VP張嵐的發言實錄： 從用戶出發做好服務 二手車電商行業，歸根到底還是現代服務業，甚至整個電商都屬于現代服務業。從這個角度來說，二手車電商行業與傳統行業并沒有太大不同。從電商的屬性而言，更多要從用戶角度出發，著眼于如何提高服務才能給用戶帶來更多便利高效。 拿天天拍車來說，我們做C2B首先堅持的就是上門檢測。檢測這件事，一定不能讓用戶把車開到門店來，這是非常不方便的，所以我們提供的是上門檢測。而且我們在成交環節也是在一定條件下提供到家服務。這兩項服務在整個市場上反響很好，這一塊是天天拍車從用戶角度出發進行的服務方面的創新。 互聯網可以衍生出更多產品和服務 互聯網到底是個什么東西？我的想法是，互聯網其實類似于直流電和交流電，電本身不是發明，而是作為一種現象存在，直流電和交流電分別是一百多年前的愛迪生和特斯拉發明的。當有了直流電和交流電后，我們人類的科技和整個人類社會才產生了進一步的巨變，進而衍生出了電燈、電機、各種電器。互聯網與直流電和交流電的功能其實差不多，它實際上是個資源，它會在互聯網信息傳播的媒體屬性上衍生出各式各樣的產品和服務。 因此，基于互聯網，我們可以做很多事情。例如，我們天天拍車與易車網聯合推出了“天天惠買”，就是以舊換新服務，有可能我們把這個項目做的再前端一點，當一個人想賣車的時候我們就把他的需求推送過去，做到像淘寶那樣根據喜好推送相應物品，這是我們正在開始嘗試做的。 除此以外，我們還可以衍生出金融產品、流通服務等等，我認為互聯網在這個大屬性下的創新會是一個常態，只要堅持從用戶需求角度出發，就可以把業務做的豐富多彩。 先做大再做強 當前，信息的不對稱和不透明已經在互聯網的作用下得到很大程度的解決。但是二手車流通交易方面仍然是個很大的痛點，這一問題能盡快得到解決，全國大流通才能成為可能，整個二手車產業和市場才能真正好起來。 從覆蓋城市來看，天天拍車一年時間覆蓋了13個城市，明年要覆蓋到30個城市。“二手車要做下去就是個馬拉松”，我們注定要跑馬拉松，也要不斷沖刺，而且絕對不能慢了。 做大還是做強？我認為在現階段，只有先做大，才能再做強。