在手機領(lǐng)域，沒有一場“大風(fēng)”能刮到十年以上，行業(yè)往往“五年一小變，十年一大變”。昔日的“大拿”摩托羅拉在本世紀(jì)初被諾基亞超越，十年后，諾基亞也逐漸衰落，最終無法避免被收購的命運。而一直以追趕者姿態(tài)出現(xiàn)的三星則逐漸從默默無聞走向舞臺的中心。十年的時間，三星從行業(yè)“老二”成長到如今出貨量長期雄踞全球銷量榜榜首，其中原因很難僅僅以“風(fēng)口論”來解釋。 這種實力最佳的證明莫過于在超高端商務(wù)機市場的強勢。多年來三星每年均會推出一款新的萬元級商務(wù)機，憑借過硬的材質(zhì)、精致的做工以及“高端大氣上檔次”的品牌形象，三星獲得超高的品牌溢價，讓其他手機品牌艷羨而又望塵莫及。 11月20日，三星與中國電信合作推出的新一款超高端商務(wù)機W2016，延續(xù)了低調(diào)奢華的一貫特色，發(fā)布會更是邀請了知名歌手張靚穎、男高音歌唱家莫華倫和戴玉強作為表演嘉賓，加上北京交響樂團助陣，勢頭一如既往的強勁。 全產(chǎn)業(yè)鏈布局，練好“內(nèi)功” 當(dāng)智能手機大潮來臨時，三星與諾基亞、HTC一同站在了“風(fēng)口”之上。結(jié)果則是，諾基亞從霸主地位跌落，HTC則完全風(fēng)光不再。而三星則抓住機會乘勢而上。 究其原因，諾基亞是因為固守塞班貽誤戰(zhàn)機，HTC則迷信營銷，依靠機海戰(zhàn)術(shù)“渾水摸魚”，結(jié)果迷失在商海之中。而三星則扎實練內(nèi)功，通過產(chǎn)業(yè)鏈的全面布局獲得了全球市場的主導(dǎo)權(quán)。 《天龍八部》中蕭峰看到段譽身具深厚內(nèi)力而不會武功，驚訝地對他說“你這樣的內(nèi)力，學(xué)高超武功便如探囊取物般容易”，同樣精通武學(xué)的王語嫣見到段譽后更是預(yù)言，未來天下第一者多半便是這位段公子。苦練內(nèi)功的人最容易一鳴驚人，這樣的道理同樣適合于手機領(lǐng)域。 當(dāng)HTC衰落之時，業(yè)內(nèi)一致的結(jié)論是，HTC缺乏對手機零部件的掌控權(quán)，只能依靠營銷戰(zhàn)術(shù)進行突破。但是一旦行業(yè)變局，HTC就容易像一只脫力的野馬，喪生在荒漠之中。而三星關(guān)鍵的競爭力源自“發(fā)力于內(nèi)”，在核心零部件上有明顯優(yōu)勢。其掌握著全球智能手機關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)及定價權(quán)，包括手機芯片、內(nèi)存、閃存、屏幕甚至手機外殼。因此三星可以在第一時間推出新品，不用過多擔(dān)心零部件采購和成本問題，從而能夠更加從容地應(yīng)對行業(yè)變局。 在超高端商務(wù)機領(lǐng)域蘋果長期缺位，單一的產(chǎn)品策略讓蘋果無法對不同的細分市場進行區(qū)分，而三星W系列手機是專門為領(lǐng)袖族群而設(shè)計，國內(nèi)的高端商務(wù)消費者崇尚低調(diào)大氣，手機設(shè)計一定要經(jīng)典有韻味，沉穩(wěn)，經(jīng)得起時間的洗滌，已成“街機”的蘋果顯然無法滿足這樣的需求。 在滿足用戶需求上，三星可謂不遺余力。以W2016這款機型為例，這款手機通過玻璃金屬設(shè)計為手機賦予更多靈感格調(diào)，并配備兩塊3.9英寸Super AMOLED屏幕，搭載Exynos 7420八核處理器，擁有3GB RAM系統(tǒng)內(nèi)存和64GB的手機存儲空間，用更低的能耗，帶來如行云流水般順暢自如的多任務(wù)處理能力。內(nèi)置智能管理器，能夠及時清理存儲空間并對內(nèi)容信息進行全天候24小時的嚴(yán)密保護;而貼心的快捷鍵設(shè)計，則讓用戶可輕易便捷的隨時啟動通話、語音錄制或其他各類應(yīng)用程序。此外，W2016還具備無線充電性能，支持極速充電技術(shù)。 當(dāng)然，超高端商務(wù)機從來都不以配置取勝，三星在超高端商務(wù)機市場的地位源自過硬的品質(zhì)以及在這一市場長期的深耕細作，其多年的品牌積累很難被取代。有人曾總結(jié)過手機用戶的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)越是高端的用戶品牌忠誠度越高。三星的品牌價值才是關(guān)鍵所在。 公益營銷，訴諸本心 三星在定義成功。三十年前，拿著一部大哥大談生意被定義為成功，那是源于手機的稀缺性。如今，成功人士更加內(nèi)斂，一款超高端商務(wù)機崇尚“低調(diào)奢華”，霸氣絕不外露，相反卻“鐵漢柔情”，這樣的手機才能得到成功人士的青睞。 三星在W系列手機的品牌營銷上以“心系天下”為主題，風(fēng)格大氣，今年三星配合新機型的推出，宣布與中國青少年發(fā)展基金會共同啟動“心系天下”公益基金，面向農(nóng)村青少年開展公益資助，成為繼多年在公益事業(yè)中發(fā)力的又一力作。其實，早在2009年，三星就曾與希望工程攜手，參與到幫助貧困地區(qū)青少年的公益項目之中。時隔六年，W2016再度聯(lián)手“希望工程”，三星&電信與中國青少年發(fā)展基金會攜手，成立“心系天下”公益基金，關(guān)愛貧困青少年的成長發(fā)展，傳遞愛與希望。 這也正契合了當(dāng)今社會的熱點話題。農(nóng)村留守兒童的教育問題被視為影響農(nóng)村未來走向的關(guān)鍵問題。忽略他們，意味著社會責(zé)任的缺失。據(jù)悉，此次啟動的“心系天下基金”將致力于幫助偏遠農(nóng)村學(xué)校提升教育教學(xué)能力，改善教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)鄉(xiāng)村孩子從教育起點公平到過程公平，完成愛心和希望的傳承。 如今這個時代，最好的炫耀方式不是撒錢，更不是炒作，而是實實在在的真誠的幫助，是品德的悄無聲息而又順其自然的展現(xiàn)，是一種本心的流露，讓人親切而又理所當(dāng)然。所謂“潤物細無聲”正是如此。 整個中國在變化，三星也在變。沒有對品質(zhì)的堅持，沒有內(nèi)在的精神，沒有在全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，沒有深厚的“內(nèi)功”，三星就無法“屹立不倒”。顯然，這樣的解釋比“風(fēng)口論”更加靠譜些。