對于O2O時代的小微商戶而言，資本金少，服務范圍有限，如何低成本實現高轉化是他們最為需要的。而對于那些提供洗衣、洗車等本地服務的小微商戶而言，如何通過移動互聯網和餐飲、電影票一般，搭上O2O這輛快車，提升成單量和用戶忠誠度，也已經成為他們最迫切希望能夠得到解決的問題。 在互聯網+的浪潮下，能夠達成上述目的的或許只有百度。作為目前O2O領域實力最為搶鏡的百度，已經迅速洞察到了這一市場需求，10月19日，基于旗下手機百度、百度地圖、百度糯米三大產品數據展現推出的本地直通車產品，正式向商戶開放使用。 直享三大渠道資源 籠絡周邊忠實客戶 據了解，百度本地直通車主要是解決本地生活服務商戶的三大困擾，也就是如何使消費者從想買到能買、易買，構建一個完整的閉環交易體系。根據消費者的行為習慣，當需求產生時，商戶可以通過手機百度、百度地圖、百度糯米等入口，借助小范圍內的搜索推廣展現，精準鎖定需求用戶，在用戶點擊進入商戶頁面時，憑借服務展現以及折扣優惠等形式吸引用戶購買使用，并最終完成線上支付和用戶反饋。 本地直通車的出現，將極大的增強本地服務商戶的成單量。眾所周知，服務類行業由于用戶使用頻次低，且還會受到用戶新鮮感和體驗度等因素影響，粘性與忠誠度很難有效保證。所以這也導致本地化服務業的O2O始終不溫不火，難以像餐飲、娛樂、酒店、旅游那般火爆。尋找餐館或者購買電影票，用戶會選擇糯米、美團、大眾點評，旅游出行找酒店則會選擇去哪兒、攜程，但在服務領域，用戶習慣至今還未形成。但當用戶真正有需求的時候，通常都會借助于百度搜索來尋找相關服務，而這也恰好給了商戶們新的機會。 用戶在手機百度、百度地圖、百度糯米三大手機客戶端尋找相關服務的過程中，如果商戶開通了本地直通車，用戶將優先看到商戶及其所提供的服務，并通過百度糯米支持完成線上交易。而且，5-30公里范圍，縮小了展示范圍，對用戶來說是更加精準的找到所需服務，而對商戶而言是降低了尋找用戶的成本。 這無疑將大大增強本地商戶的交易量，同時，便捷的消費體驗，也可以極大的提升用戶口碑和忠誠度，吸引更多用戶消費。 小微商戶搭乘O2O快車 入口與技術才是王道 目前，百度是國內互聯網入口最多的平臺。據百度Q3財報顯示，2015年9月，百度移動搜索業務的月度活躍用戶人數為6.43億人，百度移動地圖業務的月度活躍用戶人數為3.26億人，百度地圖開放平臺平均每日響應定位請求次數超過230億次;百度糯米覆蓋400多個主要城市、70萬家門店，上百個城市的商家覆蓋率超過90%，本季度8月22日當天，百度糯米單日全站流水突破4.5億;百度外賣在白領市場市場占有率第一，覆蓋全國近90個城市。 同時，百度還是一家技術驅動型公司，在產品創新以及營銷模式的創新上，始終能夠引領時代潮流。其百度搜索幾乎已經成為今天每一個中國互聯網用戶都需要使用的搜索工具，同時今年還推出了名為“度秘”的機器人，這將進一步在服務互聯網用戶和與對手競爭的過程中占得先機。 在O2O時代，商戶連接互聯網平臺，不僅要看入口的寬窄，同時也要看入口背后的技術支撐是否強大。只有擁有入口和技術雙重優勢的平臺，才能夠持續的向用戶提供優質服務，而這對于商戶而言，帶來的將是服務體驗和盈利能力的持續提升。