華為官方教程發(fā)布:一文解決手機(jī)/平板自動關(guān)機(jī)、重啟問題
快科技10月21日消息,手機(jī)作為長時間使用的電子設(shè)備,持續(xù)工作一定時間后,難免都會出現(xiàn)一些小問題,比如自動關(guān)機(jī)、重啟等。
華為官方今天發(fā)布了一篇教程,專門介紹了出現(xiàn)這些問題如何解決。
具體如下:
智能檢測 快速處理
通過“我的華為”App進(jìn)行自檢判斷具體關(guān)機(jī)/重啟原因:
打開“我的華為”App>服務(wù)>檢測與幫助>開關(guān)機(jī)與運行-開機(jī)異常、自動關(guān)機(jī)/重啟>自動關(guān)機(jī),重啟檢測-點擊立即前往。
如上述操作無效可通過以下方法排查、處理設(shè)備自動關(guān)機(jī)、重啟的情況:
方法一:檢查設(shè)備是否設(shè)置了定時開關(guān)機(jī)
如設(shè)備開啟了定時開關(guān)機(jī)功能,會在設(shè)置的時間自動開機(jī)或關(guān)機(jī)。
可根據(jù)需要選擇關(guān)閉該功能,設(shè)置路徑:設(shè)置>輔助功能>定時開關(guān)機(jī)。
方法二:檢查并更新系統(tǒng)版本
更新系統(tǒng)會對部分已知問題進(jìn)行優(yōu)化,建議及時升級版本以獲取最佳使用體驗
升級路徑:設(shè)置>系統(tǒng)和更新>軟件更新
方法三:檢查設(shè)備電量是否充足
設(shè)備電量過低會導(dǎo)致自動關(guān)機(jī),當(dāng)電量低于3%時,請不要嘗試開機(jī),避免電池受損,建議充電至3%以上后再嘗試開機(jī)。
方法四:查看是否誤觸電源鍵
如果設(shè)備使用非官方保護(hù)殼或在口袋、手提包背包中,出現(xiàn)頻繁重啟的現(xiàn)象,可能是設(shè)備在非官方保護(hù)殼或狹小空間內(nèi)受到擠壓。
誤觸電源鍵導(dǎo)致的,請注意避免擠壓電源鍵,如果擠壓超過10秒手機(jī)會自動重啟。
方法五:檢查手機(jī)是否處于溫度過高或過低環(huán)境
溫度過低或者溫度過高,會觸發(fā)設(shè)備低溫或高溫保護(hù)功能,導(dǎo)致自動關(guān)機(jī)或重啟,建議盡量在0℃至35℃使用設(shè)備。
手機(jī)過熱檢測路徑:“我的華為”App>服務(wù)>檢測與幫助>電池與充放電/開關(guān)機(jī)與運行>設(shè)備發(fā)熱>發(fā)熱檢測與優(yōu)化。
方法六:檢查存儲空間是否充足
緩存文件過多、內(nèi)存不足可能導(dǎo)致設(shè)備自動關(guān)機(jī)、重啟。
建議使用“手機(jī)管家”App及時清理手機(jī)存儲空間,并卸載不常用的應(yīng)用,保持20%以上存儲空間如有需要,可選擇內(nèi)存升級服務(wù)。
方法七:嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置
如果上述方法無效,建議您備份好重要數(shù)據(jù),嘗試將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置打開設(shè)置>系統(tǒng)和更新>重置>恢復(fù)出廠設(shè)置。
若嘗試以上方法后,設(shè)備仍無法恢復(fù)正常,建議撥打服務(wù)熱線950800或攜帶設(shè)備前往附近的服務(wù)店尋求幫助。
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