快科技10月16日消息，據報道，上海的張先生向媒體投訴稱，自己在上海一奇瑞銷售門店買車，在未被告知的情況下，收取了1.5萬元服務費，落地價遠超其它門店，多次要求取消服務費或退定金，均被拒絕。

張先生介紹，10月8日，他在上海馳喆汽車銷售有限公司看中了一臺奇瑞風行T9，指導價15.59萬元。

該店銷售向他詢問有沒有在其他門店看過車，張先生稱，他之前已在昆山一家門店談好了價格，落地價13.46萬元，銷售則稱，在她這里訂車，落地價只要13萬元。

張先生于是決定在該門店購車，并支付了1萬元定金簽署協議，但合同內容，張先生自己眼睛老花看不清，銷售說她一會會一條一條給他解釋，然后讓張先生簽字。

張先生簽完字后，因為雙方已經談好落地價，就沒有再核實協議內容；然而次日張先生發現，協議中標注了一項1.559萬元的服務費。

他向銷售詢問，對方卻表示，這個服務費是收汽車指導價的10%，協議已經簽好了，不同意的話定金也不能退。

張先生認為，加上這個服務費，他購車落地價遠超15萬元了，如果門店告知有服務費，他是不可能在這購車的。

隨后，張先生多次向門店要求取消服務費或者退定金，但門店始終拒絕。

該門店也向媒體回應稱，門店屬于奇瑞汽車授權門店，在銷售汽車的時候都會按照車輛的指導價收取10%的服務費。

服務費包含的內容都已在門店公示，并不屬于欺騙消費者，已經簽了合同，服務費不可能取消的，如果取消訂車，定金也不能退。

目前，雙方還未達成一致協商意見。