專家:僅退款直接取消是發展趨勢 對商家、用戶都是好事
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-08-13 12:10人閱讀
快科技8月13日消息,據國內媒體報道稱,近日,中國消費經濟學會副理事長洪濤發表了一篇長文,文中明確指出,完善或直接取消“僅退款”是未來的發展趨勢。
在實施過程中,“僅退款”策略始終存在著不少爭議和挑戰,如商家權益保護、平臺責任與義務、法律和道德問題等。
因此,實施“僅退款”策略需要平衡各方權益,?確保政策的合理性和有效性。
正如這位專家所說,“僅退款”的出發點是好的。
?由于信息不對稱,大多數買家在網購中天然就處于弱勢地位。曾幾何時,買家秀和賣家秀之間的差別更是讓無數消費者叫苦不迭。
想要退款退貨,就要費盡心思地出示大堆證明材料。可就算這樣絞盡腦汁,還是很有可能過不了審核,最后只能吃個啞巴虧,把氣往肚子里咽。
近期,與“僅退款”有關的話題頻頻登上熱搜,爭議聲也越來越大。發展到現在,這一策略已經有些偏離初衷,極大地加劇了商家和消費者之間的矛盾。
大量惡意下單“羊毛黨”登上消費舞臺,把原本的“僅退款”變成了“零元購”,造成種種亂象,甚至形成了灰色產業鏈。
除此之外,無理由退換貨、運費險補償等機制,也是滋生惡意“羊毛黨”的重災區。
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