快科技8月8日消息，Realme副總裁徐起就大家非常關心的手機售后問題，做了完整的回復。

徐起表示，目前Realme在國內有著400家的線下網點，完成了95%的地級市覆蓋，并表示在今年年底新增100家網點，對80%的大學城完成覆蓋，讓用戶可以更加便捷的享受到品牌的售后服務。

Realme為不方便去線下網點的用戶還提供了寄修服務，并考慮到用戶線上寄修后沒有備用手機的問題，在用戶寄修前會為用戶寄送一臺備用機供用戶使用。

另外，Realme手機寄修含物流的平均時效一般在三天內，而且無需進行見面和溝通，對i人寄修非常的友好，足不出戶就可以完成維修。

對于未購買過Realme手機的用戶來說，可以通過微信小程序“真我服務”來快速查詢自己附近的網點，并且還可以進行售后預約，非常的方便。

此外，Realme首家品牌服務旗艦店在深圳寶安宏發中心正式開業，集服務售后、新機體驗、產品銷售、用戶活動等功能于一體，加速布局其線下服務體系，為線上線下維修全面提供備用機服務。