快科技7月29日消息，買車第二天就遭遇使用故障，這種事情遇上了換誰怕是都難以接受。

據“1818黃金眼”報道，熊女士在寧波一家店買了一輛極越01，花了將近22萬，說是主要看中這款車比較智能，結果提車第二天，后備箱就關不上了。

熊女士提供的視頻顯示，極越售后工作人員在檢測時表示不建議她拍，理由是“公司機密”。當連接電腦后，熊女士看到顯示非常多的故障信息，工作人員表示“這都是歷史故障”，熊女士質疑有故障還賣，工作人員改口稱這并不是故障，可能是版本升級后沒有清除。

據了解，熊女士之所以購買這臺車，是因為看重了它的智能化，7月20日提車到家，結果第二天下午就出現了問題。

她表示當時自己使用手機App操作打開了后備箱，然后再也無法關閉，嘗試了多種方法均無果，后來售后工作人員用力將尾門關閉，然而關閉后再也無法將其打開，自己求助媒體的訴求就是退換車。

極越門店給出的答復是，該用戶車輛是在一切功能檢查正常后轎車的，且車輛沒有任何維修記錄，用戶反饋的后備箱無法打開是偶發的個別現象，已派出專業服務團隊與該用戶積極溝通。

隨后，熊女士答復媒體稱，已經就此事協商一致，但其拒絕透露具體方案。