近期，眾多網友紛紛反映，在三伏天的酷熱天氣下，不僅人體難以承受高溫，就連智能手機也頻頻出現“中暑”癥狀，包括但不限于手機過熱、運行卡頓、網絡速度顯著下降乃至黑屏等問題。

針對這一現象，蘋果官方技術支持指出，極端高溫環境下，手機會因能耗增加自動降低性能以保護硬件，進而可能影響到網絡速度。

然而，華為客服則持不同觀點，他們認為網速主要受信號質量影響，與溫度無直接關聯。

面對手機“高燒不退”的困境，消費者們紛紛尋找各種“降溫神器”，如價格低廉的冰貼、清涼貼及冰袋等。但值得注意的是，這些看似便捷的降溫方法并非全然無害。

為了獲取更專業的建議，有媒體向蘋果、vivo、OPPO、華為、榮耀等多家知名手機品牌的官方客服進行了咨詢。

多數客服均強調，通過軟件設置優化（如開啟低電量模式、自動調節屏幕亮度）以及避免將手機置于高溫環境（如直射陽光下的車內或密閉皮包內）是更為穩妥的降溫方式。

對于第三方降溫產品，客服們普遍表示難以評估其對手機硬件的潛在損害，因此不推薦使用冰貼、冰袋等直接降溫物品。蘋果技術支持還特別指出，極端低溫同樣不利于手機電池健康，因為過冷可能導致電池內部化學反應受阻。

vivo客服進一步解釋，手機在高溫狀態下突然接觸冰塊或冷貼，可能引發內部水蒸氣迅速冷凝成水滴，進而對精密的電子元件造成不良影響。

榮耀客服則建議，在急需降溫時，可將手機置于涼爽的室內環境或使用小風扇、散熱背夾等專用散熱器進行輔助降溫，同時提醒用戶將手機放置于溫度適宜的鐵質桌面或陰涼處靜置片刻，即可有效緩解過熱問題。