快科技7月19日消息，今天下午，全球大量微軟Windows用戶遭遇藍(lán)屏，相關(guān)話題登上熱搜。

據(jù)媒體報(bào)道，微軟支持中心客服人員表示，對于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的。

客服稱，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱無效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。

據(jù)了解，今天CrowdStrike Falcon的Sensor更新后，內(nèi)核驅(qū)動(dòng)文件csagent.sys導(dǎo)致全球大面積Windows系統(tǒng)藍(lán)屏。

有網(wǎng)友支招，通過恢復(fù)模式啟動(dòng)，或多次異常重啟進(jìn)入安全模式，重命名以下文件為其他文件名：

C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys。

或直接重命名C:\Windows\System32\Drivers\Crowdstrike文件夾。