5月31日消息，近日，有網(wǎng)友吐槽高鐵座椅不衛(wèi)生，這引起了熱議。

有網(wǎng)友社交平臺(tái)分享高鐵座椅稱，“幾年換一次，車座已發(fā)黃，椅套也掉了下來，真是臟到崩潰”。

對(duì)此，12306客服稱，如乘客在座椅弄上明顯污漬，列車員會(huì)立即更換。但椅套沒有固定更換時(shí)間，具體以列車的實(shí)際情況為準(zhǔn)。

“高鐵部門的人說高鐵坐墊無法像火車臥鋪一樣一客一更換，但是會(huì)隔一段時(shí)間進(jìn)行一次清理更換。針對(duì)旅客反映坐墊臟的問題，會(huì)記錄下來進(jìn)行反饋。”

現(xiàn)在，高鐵集團(tuán)給出了更明確的回復(fù)，高鐵椅套換洗周期是180天換洗一次。

“為保證旅客乘車體驗(yàn)良好，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，鐵路部門對(duì)座席套實(shí)行規(guī)范管理：一是與其他布制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；二是在換洗期限內(nèi)污損的，將及時(shí)換洗；三是在列車上發(fā)生突發(fā)污損情況的，工作人員將及時(shí)清理，提供備用座套（坐墊）。”

不過仍然有網(wǎng)友表示，高鐵這種出人流密度，換洗周期不應(yīng)超出100天，或者一趟洗一次比較好。

也有反對(duì)的網(wǎng)友表示，要求有點(diǎn)高了，虧損狀態(tài)下給你高端服務(wù)，那就只能提高票價(jià)了。