車主曝被鎖極氪001內打開不門 官方回應:機械解鎖功能正常
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-06-04 15:10人閱讀
快科技5月27日消息,近日有極氪001車主發布視頻稱,自己從車內打不開車門,被鎖在車里長達十幾分鐘,最終從外邊開門才被解救,視頻發出后,引發了強烈關注,不少知名汽車博主、大V等紛紛轉發。
針對此事,極氪服務官方進行了回應,全文如下:
不少極氪的用戶反饋關于一臺極氪22款極氪001內部打不開車門的視頻在互聯網流傳,經調查,該用戶在5月24日遇到電子鎖解鎖后,無法從車內打開車門的情況。
車輛到店后,我們檢查發現車內機械解鎖功能正常,為徹底消除隱患,需要進一步檢查電子解鎖功能時,用戶并未接受拆解檢查,所以無法準確確認事情真相。
極氪001車輛除電子解鎖外,也設計了機械解鎖功能,只要將車門內拉手拉到底,并同步推動車門,就能觸發機械解鎖開門,無論是電動自動門還是手動門,內機械拉手拉到底均可以打開車門。
我們已安排技術人員前往用戶所在地,會盡力與用戶做好溝通,解決用戶的車輛問題。也請在不明真相,也不了解極氪001車型具體功能配置的情況下不要誤傳信息,誤導消費者,造成不良影響。
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