快科技5月3日消息，近日，游戲圈21歲代練“胖貓”因感情問題，在重慶大橋跳江結束生命，引發網友關注。

因同情“胖貓”，各地不少網友通過APP下單點外賣漢堡與奶茶祭奠。

然而有網友發現，部分外賣出現空包的情況，引發網友不滿。

對此，華萊士官微已經發布道歉信，稱對此事非常重視，已經第一時間成立調查組。

經了解，2024年5月3日凌晨0-3點，華萊士重慶南坪萬達店和臨江門店突然收到大量線上訂單，送至統一地址“長江大橋”。

適逢假期且在凌晨時段，面對突然大量涌入的訂單，當夜晚班店員因人手不足，餐品制作較慢。

聽信個別取餐者“超時了，其他品牌都是空包……”等表述，錯誤地選擇將其中50余份訂單按空包處理。

華萊士官方表示，外賣空包的做法，違背了門店管理條例與操作準則，對于此次錯誤行為給廣大消費者和網友們帶來的傷害，致以誠摯的道歉；對于逝者，致以深切的哀悼。

事件發生后，華萊士作出以下決定：

涉事門店停業整改，當事員工開除，店長做降職降級處理；對該時段收貨地址為“長江大橋”的所有訂單全額退款并提供訂單金額10倍補償。后續“胖貓”的親友無論需要哪方面的援助，我們也將竭盡所能。