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淘寶、京東取消618預售:電商已經不知道怎么玩了

來源:差評   編輯:非小米 時間:2024-05-02 12:00人閱讀

一年一度的 618 大促,今年或許將以一種直截了當的方式出現。京東、淘寶首次取消預售,5 月底直接開賣。

京東將在 5 月 31 日晚 8 點開啟 618 大促,現貨售賣,隨后依次進入專場期、高潮期和返場期。據公開消息顯示,京東今年仍然圍繞自己主打的低價戰略做大促活動。

淘寶天貓今年則是直接拿出了跨店滿 300 減 50 的滿減政策,以往淘天大促的經典玩法預售期和尾款期則都被取消。

今年,淘系 618 前后相關的促銷活動變得密集,時間也相應拉長,4 月 23 日—28 日系 “ 百億秒殺節 ”,像是 618 正式活動的預熱。5 月 21 日— 28 日為 618 第一波活動,5 月 31 日晚 8 點— 6 月 20 日為第二波活動。

論消費者的體感,618 最大的變化就是消費者完成消費的周期變短了,數學題變簡單了。

以前的 618 也在 5 月末開啟,淘寶和京東的玩法都是先開一波定金預售,大約一周后開始支付尾款,在這兩個活動期之間發放大量消費券,再積累一波聲量。

淘寶一度在預售機制上做了不少創新,從最開始的尾款只能單獨支付,到可以合并湊單滿減。此前有消息說,預售訂單占了整個大促訂單總量的三分之一。

那么,為什么淘寶京東會在今年突然一致取消預售?

淘寶、京東取消618預售:電商已經不知道怎么玩了

先從預售制度本身看。

零售電商專家莊帥分析,隨著大促規模的加大,參與預售的商家和消費群體不斷擴大,問題也開始出現,“ 例如預售的商品不能按期發貨、補差價出現漲價情況、售后服務與普通商品不一致等,甚至出現金融風險?!?/span>

這一系列問題會讓消費者的消費體驗變差、消費風險上升,平臺口碑和平臺其他正常售賣商品的商家均受影響,所以京東淘寶不約而同地取消預售制,解決的實際上是歷史遺留問題。

2022 年 618 期間,一位消費者就曾反映,自己在京東遇到了預售漲價的情況。

她講述,618 之前她加購了一款 3599 元的商品,想著等 618 再下單,但等到該店開啟 618 預售活動之后,她發現這款商品比之前上漲了 1500 元。

該消費者表示,她購物車里的另一件商品也是如此情況,618 預售前和預售中的商品標價,3 天漲了 3 次。

這其實也是大促機制的 Bug 導致的問題。商家在參與大促的時候,雖然要遵循平臺給出的優惠政策,拿出直接的折扣,或參與滿減,但商家仍有自主定價權。

一方面不能錯過大促,另一方面又很難拿出干脆的優惠,所以一些商家才會想出偷偷漲價的下下策。

這類不太體面的暗箱操作自然不是絕大部分,但即便是所有商家都合規參與大促預售,預售制本身也極其消耗消費體驗。

此前有消費者指出,本可以快速下單收貨,尤其是需要急用某些東西的時候,但一旦碰上大促,就必須要進入他們的節奏,從支付定金到收到貨,起碼要一周以上。

電商發展到今天,本是進入到了追求更快物流、更好消費體驗的階段,但在大促面前,這成為了一個悖論。

更何況,大促能給出的真金白銀的優惠,越來越少。

所以,消費者體驗變差,又容易在定金到尾款這段 “ 消費冷靜期 ” 考慮退貨,直接拉高商家的退貨退款比例,再然后就是物流承壓,售后糾紛等等棘手的問題。

再看整個電商環境,大促已然是一個噱頭大于實際的存在,低價不再僅僅依賴大促來完成,更何況電商對于大促的態度,早已天翻地覆。電商或許已經不再需要高舉猛打的大促了。

預售制原本是平臺聯合商家,通過更低價格在大促前提前鎖定消費需求的一種方式。

從最早的預售制規定看,消費者在支付定金之后,只有在付了尾款后才能整單退款,一定程度上,定金訂單就幫助賣家和平臺完成了一部分銷量任務。

在瘋狂比拼 GMV、直播帶貨、大促超低價的時代,預售制的提前鎖單帶來的好處,能直觀地反饋在大促結束后各電商拿出的 GMV 成績單上。

所以,某種意義上上講,這是在服務于各個平臺的 “ 戰報數據 ” 而不是消費者。

近兩年,電商平臺已不再執著于 GMV,甚至已不再公布大促 GMV,銷售規模在電商領域中逐漸成為往事,取而代之的是經營質量與體驗。

現在,大促更低調了,周期縮短,不再需要和以前同等水平的聲量。

這預示著,無論是前期預熱、中期曝光程度還是后期銷售結果,大促都不再承擔重任了。

“ 直播的出現、拼多多以價格驅動的平臺機制,都讓促銷每天在發生,大部分品牌也不需要過度依賴平臺的大促銷售商品?!?/strong> 莊帥表示。

以后的大促會是何種光景?京東和淘寶走的是不同的路。

從今年京東的動作看,低價仍是核心,但玩法上化繁為簡。

除了平臺流量會繼續向低價商品傾斜之外,京東還在今年 618 大促中新增了 “ 半年最低價 ” 新玩法。若商家成功報名 618,同時商品在 618 期間的價格低于過去 180 天的到手價,則商家可以自動參與到該玩法中。

說白了,京東此舉就是直接向商家要最低價,回歸大促本質。對于重新打響低價戰的京東來說,花哨的湊單滿減和預售并不能直接實現其低價目標,大促的意義更在于爭取到更多實際優惠,為后續京東的價格戰鋪路。

淘天一邊,今年最大的變化是在 “ 五一大促 ” 和 618 之前,悄然試驗了一個 “ 百億秒殺節 ”,給出直接的七折優惠。

淘寶的商業模式和京東有很大區別,大量 C 店、無統一物流加持等等,讓淘寶選擇了不同的路,也是最舒服的路,就是一波接一波地做促銷活動,通過密集的折扣戰,建立價格力的印象。

取消預售或許只是一個開端。回歸冷靜期的大促,京東傾向于從商家和平臺出發,走實際路線,營造一種 “ 我這里最便宜 ” 的氛圍,淘天則更擅長造節,走密集路線,要的是一種 “ 我這里老打折 ” 的意味。

當大促去掉粉飾,放棄氛圍感,留給平臺的也只剩下一個本質問題,就是如何拿出常態化、實打實的優惠。

畢竟,無論如何包裝,電商的本質依舊是零售,而零售,是沒辦法繞開價格的。

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標簽: 淘寶 京東

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