快科技2月5日消息，或許是為了挽回用戶的熱情，淘寶也是對客服進行了重新要求。

近日，淘寶規則眾議院新增《淘寶網賣家客戶服務規范》的意見征集，將對客服消極接待，無故拉黑的行為進行處理，處罰為20元/單。

其中，消極接待包括“存在大量普遍的不響應、不回復、機械重復回答、答非所問、態度蠻橫、與買家吵架等行為，導致買家對賣家服務不滿意”。

對于這個規定，淘寶方面會贏稱，還在最后的意見征集中，當然也會進一步根據買家意見調整規則，有網友表示，這個可以提升服務質量，還是很支持的。

所以問題也就來了，你現在網購最喜歡用哪個平臺呢，京東、拼多多還是....