快科技1月16日消息，今日，華為終端BG CTO李小龍再次化身“金牌客服”，解答了網友針對華為家庭存儲提出的三個痛點。

有網友表示，華為家庭存儲，有需求但看了幾遍沒買，有幾個痛點：

1、華為家庭存儲和華為云空間沒同步，云空間數據需要全部下載下來再上傳到家庭存儲，而不能直接遷移過去。

2、可靠性，斷電是否影響壽命和使用？

3、視頻不能在線播放。

針對這三個問題，李小龍一一科普解答，對于“無法和華為云空間同步”的問題，李小龍坦言“短期內解決不了”。

可靠性上，李小龍表示，華為家庭存儲有雙盤備份和專用的應急電源，可靠性無憂。

網友提出的第三個問題為誤解。“家庭存儲上的視頻支持在線播放，不需要下載到本地再播放。”李小龍說。

據介紹，與傳統的RAID1不同，華為家庭存儲使用華為獨有的RAID方案，用戶可靈活按照文件目錄來管理本目錄是否需要開啟雙盤備份。

當用戶需要擴容硬盤時，可以拔出一塊硬盤，換上一塊新的大硬盤。

等待數據同步完成后，再替換另一塊硬盤就能完成數據自動遷移和系統擴容，無需重新做RAID和手動遷移數據。

此外，使用最新鴻蒙系統的手機上系統圖庫和家庭存儲深度融合，能隨時像訪問本地照片一樣訪問家庭存儲上的圖片視頻。

使用遠程網絡直接在線播放幾十GB的電影也毫無壓力，并支持第三方軟件遠程同步和下載。

總的來說，華為家庭存儲更注重體驗、上網連接和易用性，即使是小白用戶也能簡單上手，比傳統NAS產品更好用。