快科技1月10日消息，第三方投訴平臺車質網顯示，馬自達阿特茲近段時間遭到車主的集體投訴，投訴原因普遍為“車機關閉聯網服務，SOS緊急通話功能也無法使用”。

據投訴車主介紹，一汽馬自達4S店關閉，無法提供售后，購買時承諾3年的App服務也要在近期關閉不能提供服務，要求馬自達給予消費者說明，并進行補償。

另有車主表示，由于原有My Mazda app突然停止運營，導致好多功能用不了了，包括故障提醒，車輛定位，行駛軌跡。

現在的悅馬星空APP上面好多功能都沒有，使用體驗極度不佳，同時，車機的導航授權只有3年，三年期到了之后，就無法正常使用，嚴重影響導航使用。

此外，還有車主介紹，原來My Mazda app停用了，升級了長安馬自達的悅馬星空APP之后，車機屏幕老是跳出來故障提醒，4S店說修不好，得等廠家升級。

車機還總是彈出SOS服務連接異常，SOS按鍵一直亮起，在使用CarPlay導航行車中途也彈出緊急通話異常彈窗，占滿車機整個屏幕，已經嚴重影響行車安全。

目前，長安馬自達方面還沒有對此事做出相關說明。