快科技12月18日消息，暗影精靈是惠普旗下專攻電競的游戲本品牌，最新產品是今年推出的暗影精靈9系列。

前段時間，有不少用戶反饋暗影精靈9出現黑屏問題，使用三四個月就出現無法開機問題。

對此，惠普暗影精靈官微最新做出回應稱，將為相關用戶提供免費檢修服務。

官方表示，將會為相關用戶推送通知，并可根據提示預約免費檢修服務。

最重要的是，設備自檢修服務完成之日起重新計算保修期。

用戶可以通過“惠普服務”官方微信公眾號網頁鏈接或致電惠普售后服務電話4008856616轉7聯系官方客服團隊，注冊免費檢修服務。

從官方回應來看，惠普這一波處理非常良心，有問題積極主動承認，處理之后還延長保修期，這會讓用戶使用更放心。