快科技12月12日消息，針對外界質疑的做工問題，一加中國區總裁李杰公開回應，不是品質或者設計問題，開通退換貨綠色通道。

按照李杰的說法，一加12手機電池蓋、鏡頭模組、中框涉及三種材質，并在部分位置采用曲面設計。

整體相機Deco有兩個作用：一、美觀，二、融合天線，大幅增強手機信號。這個設計與防水、防塵沒有任何關系，防水防塵是在手機內部做的密封工藝和防水涂層。

由于不同材質熱脹冷縮系數不同和量產需要，任何手機都會預留一定公差防止易摔碎，同時為了讓整體美觀，主流旗艦機一般會在貼合處采用行業通用的擦膠工藝。

“我可以做個承諾：如果你收到手機后對此不太喜歡，我已經要求客服開通綠色通道，換貨或者退貨都會第一時間響應，大家完全不必擔心。”李杰說道。

最后李杰重申，如果你喜歡一加12，那就放心入手，不喜歡也可以隨時7天無理由退貨或者換貨。如果大家選擇別的產品，我們也會繼續努力贏得你的青睞。我對一加12的產品力充滿信心，好的產品會說話。