10月18日消息，iPhone 15系列出現的燒屏情況，在蘋果看來是正常現象，并會進行退換貨或者召回。

蘋果已經在iOS 17.1準正式版修復了iPhone 15燒屏問題，而之前老款機型有這個問題的也一并解決，這是OLED屏的特性，所以在官方看來是正常情況。

不存在召回，更不會因為燒屏退換貨，蘋果客服對此表示，如果是產品的問題（需要官方鑒定），14天內是可以退換的，超出的話可以進行保修。

針對iPhone 15系列機型燒屏問題，不少老用戶表示，iPhone X之后機型，早已習慣了這個問題，這是iOS獨特的保護機制導致了圖像殘影，與物理損傷、老化無關。

由于OLED顯示屏自發(fā)光的特性，隨著使用時間增加，屏幕上不可避免會出現子像素老化留下的圖像殘影，俗稱燒屏。自iPhone X開始，這個所謂的燒屏吐槽，都在iPhone上沒有斷過。‘’