快科技9月22日消息，近日，豐田凱美瑞遭到了車主的集體投訴，目前凱美瑞已是汽車投訴平臺車質網上，最近30天的投訴榜一車型，而車主們投訴的普遍原因為“車機卡頓、封閉，Carplay無法使用”等問題。

據投訴車主介紹，凱美瑞車機存在以下幾個問題：

1、OTA功能形同虛設，并且無法下載安裝其他車載軟件，剝奪用戶使用其他app的選擇權利，涉嫌壟斷經營；車機開機反應慢，高德車機導航經常gps信號弱，等到開闊地方無法自行恢復需要重啟車輛才行，功能閹割。

強烈要求廣汽豐田對車機系統進行優化升級，更新優化高德地圖和愛趣聽軟件，并開放下載安裝車機軟件的權限！

2、強烈要求廣汽豐田免費為21-23款凱美瑞用戶升級carlife、carplay和hicar功能。

3、中控車機系統屏蔽車輛設置功能如門鎖設置，車燈設置，空調設置等與車輛聯動功能屏蔽，強烈要求為（21-23款）恢復這些基礎功能。

4、（廣汽豐田屏蔽21-22款車門解鎖功能）強烈要求21款22款手機豐云行App更新成23款一致的界面和功能，更新App開門功能。

目前，廣汽豐田還未對此回應，后續關注。