快科技8月1日消息，剛剛，順豐集團發布了“關于勞力士手表遺失事件進展說明”。

順豐表示，經相關部門調查，初步判定系外部人員所為，目前手表已被找回，非我司收派件快遞員責任，相關情況還在進一步調查中。

順豐已將信息告知客戶，同時也就后續事宜與客戶進行妥善協商并達成了一致。

官方強調：順豐珍視客戶的每一份托付，我們將持續加強快件營運全環節監管，確保每一份快件安全穩妥送達。

此前有報道稱，吉林石先生通過順豐郵寄一款38萬元的勞力士手表到廣州，并未保價。沒想到收件人開箱時是空盒，石先生提供了發收件的相關視頻，表示順豐客服只能賠1000元，他未同意。

此后，順豐表示，希望給10天時間查找，如果沒有結果會全額賠付，后續若找回手表，石先生再返還理賠金。