快科技7月28日消息，京東云無線寶一代設備發生故障已有一個多星期了，但至今仍有部分用戶沒有恢復正常。

可能是在線遠程修復比較棘手，無線寶云路由器官方日前先發布了本地修復視頻教程。

根據教程，用戶需要先準備一臺Windows 7、10（或以上）系統的電腦，電腦需支持連網線，另外再準備兩根網線，以及待修復的一代京東云無線寶AC2100及電源。

修復工具肯定少不了，可以在無線寶App-積分商城banner頁獲取。

操作前還需保證路由器始終是聯網狀態，且整個過程不要斷網、斷電，電腦也不能與路由器斷開連接等等，具體修復教程可參考視頻，教程還是比較詳細的，電腦小白應該問題不大。

據了解，京東無線寶官方此前在公告中表示，無線寶一代設備已于2023年7月20日6:00起陸續恢復正常(包括但不限于無線寶App設備管理、智能加速服務運行等)，預計2023年7月25日18:00前恢復正常，但目前來看，恢復顯然是延期了。

有網友表示，“看樣在線修復不了了，因為路由器必須自動獲取IP，且要恢復出廠”“有Mac版嗎？沒有Windows設備”“如果我啥都不干，就坐等，能不能自動恢復？”

據悉，京東云無線寶一代設備前不久批量出現問題，故障現象為App失聯、智能加速服務異常或者丟失等。

京東無線寶官方稱，是第三方服務商員工惡意破壞，已組織技術人員進行修復。