7月16日，廣東廣州一男子在同一棟樓6樓點2樓真功夫（何賢醫院店）的外賣，但等了1小時仍未送達。

隨后，男子給店家打了7個電話卻無人接聽，于是非常生氣地下樓找店家理論。該店經理回應稱，當天下雨，但突然來了幾十單，由于人手不夠，不能及時出餐。

“他說了不要，我們就給他退單了。”經理表示，能理解顧客的心情，后面給顧客退了款。“只不過沒有立刻退，公司有公司的規定，肯定會慢幾天，或者是延遲24小時。”

對此，有網友表示，“的確有點久了！”“是我估計也受不了！”“為什么不能馬上退款？自己有錯在先，還卡別人錢。”

也有網友表示，“有人是真的懶！”“既然都是同一層樓，為什么不能下去買呢？”

還有網友表示，“實在分不清誰對誰錯！”