7月2日下午，杭州體育場路上，一輛粉色蔚來ET5竄上綠化帶，撞斷了路旁的一棵梧桐樹。

事故原因初步判定是一輛白車東風風神新能源汽車違規變道，導致粉色蔚來沖上綠化帶，具體原因還在進一步調查當中。

事發現場，梧桐樹幾乎被撞到連根拔起，倒在了馬路中間，梧桐樹有碗口粗，不過內部已經發黑變干，比正常樹脆弱一點，不然后果不堪設想。

蔚來ET5也受傷不輕，前保險杠、車輪、天窗都有不同程度的損壞。車輛內部安全氣囊彈出，撞斷的梧桐樹倒下，還把車頂砸出一個大窟窿，碎玻璃渣散落一地。

蔚來公司的售后人員表示，車主在商量好賠償后已經回家了，交給我們處理，人沒事的，車里都有安全氣囊，人是安全的。

此前，蔚來的服務得到廣大車主的稱贊，并成為自身的一大特色標簽。它在保險無憂服務中提供“重大事故現場代客值守”服務，甚至會提供代步車。