首個直播帶貨規范來了!7月執行,行業加速洗牌
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2020-06-30 02:29人閱讀
非常在線2020年6月30日消息 ?此前,中國商業聯合會發布通知,要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準,并于7月執行。此舉被認為是監管層面對網絡直播帶貨亂象整治的開始。
如今,上述兩項標準還未確定發布,中國廣告協會制定的《網絡直播營銷活動行為規范》(以下簡稱《規范》)已經確定7月1日起實施。這意味著,7月份,直播帶貨行業或有3個規范標準執行。
據了解,《規范》多次提到直播帶貨刷單情況,指出網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價。刷單在直播帶貨行業比較常見,有的動輒銷售過億元,但過后就出現大量退單;還有的直播平臺和主播通過刷單,虛構在線觀看人數,營造虛假繁榮。
同時,《規范》要求,不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者;不得在直播活動中吸煙或者變相宣傳煙草制品(含電子煙);在網絡直播營銷中發布商業廣告的,應當嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項規定;商家應當依法保障消費者合法權益,積極履行自身作出的承諾,依法提供退換貨保障等售后服務。主播在直播活動中做出的承諾,應符合其與商家的約定,保障消費者合法權益。
中國廣告協會稱,《網絡直播營銷活動行為規范》得到國家市場監管總局有關單位、中國消費者協會的大力支持,2020年7月1日起施行。
《規范》的發布將率先對直播帶貨亂象起到約束,原來很多消費者在直播中買完商品就陷入“三不管”地帶,出了問題主播、直播平臺、商家互相踢皮球,消費者權益難以得到保障。
中國消費者協會發布的618維權報告中,“直播帶貨”類負面信息達112384條,槽點主要集中在五個方面:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板,平臺主播向網民兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假“殺雛”;售后服務難保障等。
隨著行業規范標準的發布,直播帶貨或將迎來洗牌。
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