豐巢快遞柜收費受阻,被小區物業拔掉電源
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2020-05-07 08:52人閱讀
非常在線2020年5月7日消息 ?豐巢此前發布公告,自4月30日起,豐巢智能快遞柜將開始針對滯留快遞向用戶收費,非會員用戶可享受滯留快件免費保管12小時,超時后收費0.5元/12小時,3元封頂,法定節假日不計費。會員用戶可以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天,并獲得寄件折扣優惠、與視頻網站等品牌的聯合權益。
這本是豐巢快遞柜在探索盈利模式上的一次探索,但剛剛開始就遇到了難題。據《錢江晚報》報道,5月6日,杭州東新園小區貼出一則通知,因豐巢快遞柜向業務收取超時保管費,損害了業主的利益,小區內的豐巢快遞柜將于2020年5月7日起暫停使用。小區物業還稱,將暫時拔掉豐巢快遞柜的電源。
據悉,豐巢相關負責人將前往東新園小區,與小區物業當面進行協商,小區業主委員會也將派代表參與。小區物業稱,豐巢在節假日前夕突然宣布對用戶收費,既沒有預先通知物業公司,也沒有通知業委會,自5月1日起,業委會便陸續收到部分業務的投訴,本著對這業主負責的態度,在協商完成前,暫停快遞柜的使用。
對于豐巢快遞柜收費,本就存在著爭議,支持的人認為,占著資源不放,收費是應該的。反對的人認為,12小時太少了,早上八九點投件,晚上隨便加個班就超過12小時,而且不少快遞員不經用戶同意就擅自將快遞放入快遞柜,增加了用戶的取件成本。
業內人士也分析認為,豐巢快遞柜在這個時機開始收費有點挑戰,對快遞柜企業來說,核心問題不在收費,而是應該盡快擴大規模,提高用戶體驗,這兩點達到了再討論保管時間和收費方式比較合理,才能找到盈利空間。
這本是豐巢快遞柜在探索盈利模式上的一次探索,但剛剛開始就遇到了難題。據《錢江晚報》報道,5月6日,杭州東新園小區貼出一則通知,因豐巢快遞柜向業務收取超時保管費,損害了業主的利益,小區內的豐巢快遞柜將于2020年5月7日起暫停使用。小區物業還稱,將暫時拔掉豐巢快遞柜的電源。
據悉,豐巢相關負責人將前往東新園小區,與小區物業當面進行協商,小區業主委員會也將派代表參與。小區物業稱,豐巢在節假日前夕突然宣布對用戶收費,既沒有預先通知物業公司,也沒有通知業委會,自5月1日起,業委會便陸續收到部分業務的投訴,本著對這業主負責的態度,在協商完成前,暫停快遞柜的使用。
對于豐巢快遞柜收費,本就存在著爭議,支持的人認為,占著資源不放,收費是應該的。反對的人認為,12小時太少了,早上八九點投件,晚上隨便加個班就超過12小時,而且不少快遞員不經用戶同意就擅自將快遞放入快遞柜,增加了用戶的取件成本。
業內人士也分析認為,豐巢快遞柜在這個時機開始收費有點挑戰,對快遞柜企業來說,核心問題不在收費,而是應該盡快擴大規模,提高用戶體驗,這兩點達到了再討論保管時間和收費方式比較合理,才能找到盈利空間。 分享到:
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