菜鳥驛站:繼續為消費者免費保管快遞
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2020-04-29 06:49人閱讀
非常在線2020年4月29日消息 ??近日,豐巢快遞柜推出收費服務,除了可辦理5元每月和12月每季的會員卡之外,將對滯留快件的非會員用戶在超過12小時后超時后收費0.5元/小時,3元封頂,法定節假日不計費。
作為豐巢快遞柜的主要競爭對手,菜鳥方面宣布,繼續為消費者免費保管。據澎湃新聞報道,菜鳥驛站相關人士在接受采訪時表示,遍布全國社區的站點將繼續為消費者免費保管服務,不會誘導、強制消費者付費。
公開資料顯示,菜鳥驛站是目前國內最大的社區快遞服務站,已在全國100多座城市數萬社區,提供免費保管、丟失包賠等快遞服務。除快遞服務外,同時,菜鳥驛站還提供團購、洗衣、回收等多種服務。
值得一提的是,豐巢快遞柜收費一事在網上引發熱議,有網友就表示,以后就不讓放快遞柜了,你可以收費我可以不用。有律師認為,快遞柜開始收費純粹是市場行為,可以由用戶自主選擇是不是去用它,但另一方面,豐巢快遞柜一開始免費,意味著是想以此來吸引大量客戶,現在客戶習慣使用了,并且某一片區域可能只有豐巢這一種快遞柜時,突然說要收費,屬于改變既有服務規則的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權。

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