不得不承認(rèn)，BOSS直聘是目前最好用的招聘軟件。

但是，BOSS直聘用得越多，越發(fā)現(xiàn)其中的bug很大。

其中，最大的問(wèn)題是，收費(fèi)收得“收之不武”。“不武”在什么地方？核心的問(wèn)題就在于：我每次付費(fèi)推廣，獲得的簡(jiǎn)歷都不是真正精準(zhǔn)的，其中一部分基本就等同于湊數(shù)的。

以4月1日發(fā)的一個(gè)職位為例，我花98塊開(kāi)通了一個(gè)月的職位，花584塊開(kāi)了24小時(shí)置頂熱門（急聘直通）。效果是：333人查看過(guò)，收了大約120左右個(gè)簡(jiǎn)歷。其中，有一半兒被我直接扔進(jìn)了“不合適”。另外，有五六十，聊幾句的就進(jìn)行不下去的，或者聊了彼此都沒(méi)回復(fù)的，面了兩三個(gè)，最后是一無(wú)所獲。

花了錢，最終沒(méi)有招來(lái)人，有多方面的原因，這個(gè)不難賴人家BOSS直聘。我要說(shuō)的重點(diǎn)就是關(guān)于BOSS直聘那些離譜的“不合適”的簡(jiǎn)歷（特別說(shuō)明：有些不合適是真不合適，跟BOSS直聘無(wú)關(guān)，我說(shuō)的是有關(guān)的部分），而我為這一部分付了錢。這些“不合適”的包括：

一類是距離太遠(yuǎn)，我在東南角的亦莊，它給我發(fā)二三十公里外的海淀的、昌平的。這類大約有個(gè)近10%。

一類是職位要求不匹配的，我要寫好了“本科”，卻推了一些“大專”的給我。

一類是目標(biāo)求職根本與設(shè)定關(guān)鍵詞不相干的。我發(fā)了一個(gè)A職位卻推我一個(gè)B職位，它連與此毫不相干的“前臺(tái)”都推給了我。

當(dāng)然，這一半兒不合適中，并不都是以上三類，更多還是過(guò)往經(jīng)驗(yàn)不符合、薪資不匹配的。只要是給到我的簡(jiǎn)歷，在我的基本要求范圍內(nèi)的，與職位名稱和設(shè)定標(biāo)簽直接相關(guān)的，這些遇到不合適的其實(shí)都很正常。

但是，我無(wú)法接受BOSS直聘推送給我，距離遙遠(yuǎn)、與目標(biāo)職位完全不相符的簡(jiǎn)歷。這樣的推送，可能是BOSS直聘的推薦技術(shù)的問(wèn)題，也有可能是BOSS直聘為了看起來(lái)簡(jiǎn)歷多而不精準(zhǔn)推送。

我在BOSS直聘的消費(fèi)行為，實(shí)際上就是一次BOSS直聘和我履行消費(fèi)合同的過(guò)程。你給了我不需要的東西，這部分我是不是不該算錢呢？答案是肯定的！然而，BOSS直聘忽視了這個(gè)大Bug。這個(gè)Bug讓用人單位多花錢，浪費(fèi)了時(shí)間，卻沒(méi)有效果。

這個(gè)問(wèn)題，希望BOSS直聘能夠引起足夠的重視。因?yàn)樗婕暗搅薆OSS直聘商業(yè)模式的核心：1、能不能幫助客戶高效招人。2、自己通過(guò)高效滿足客戶需求而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

實(shí)際上，BOSS直聘真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是“精準(zhǔn)”。上一代招聘網(wǎng)站，本質(zhì)就是一個(gè)公告欄，智聯(lián)、前程無(wú)憂、中華英才等都屬于這一類。就像校園里的廣告欄一樣，求職者上去帖廣告，招聘者跑去一個(gè)個(gè)看哪個(gè)合適。

BOSS直聘的升級(jí)，就在于把過(guò)去簡(jiǎn)歷信息的篩選，升級(jí)成為了求職者和用人BOSS的直接溝通。這是從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)的進(jìn)步。溝通的過(guò)程，就是一個(gè)篩選、匹配的過(guò)程。最終要見(jiàn)面面試，基本上都是篩選掉了絕大多數(shù)不符合之后留下來(lái)的。這提高了招聘的精準(zhǔn)度和效率，為客戶創(chuàng)造了較大的價(jià)值。

但是，BOSS直聘不可避免要?jiǎng)?chuàng)收，就要規(guī)劃變現(xiàn)產(chǎn)品，就要解決簡(jiǎn)歷供應(yīng)的問(wèn)題。如果簡(jiǎn)歷少了，收錢多了客戶就會(huì)不滿意，所以BOSS直聘會(huì)傾向于發(fā)更多的簡(jiǎn)歷給用人單位，讓后者覺(jué)得效果好。但現(xiàn)在看來(lái)，從我兩次使用24小時(shí)置頂（準(zhǔn)確應(yīng)該是“急聘直通卡”）的體驗(yàn)來(lái)看，推無(wú)效簡(jiǎn)歷給我，完全與“效果好”和為顧客提升招聘效率、精準(zhǔn)度是相違背的。

那么，這個(gè)問(wèn)題BOSS直聘就不能解決嗎？其實(shí)，這很容易。第一，以當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的算法技術(shù)，個(gè)性化推薦、千人千面根本不是問(wèn)題；第二，這是BOSS直聘要取舍的一個(gè)關(guān)鍵，一個(gè)定價(jià)的關(guān)鍵。怎樣的效果，讓顧客付怎樣的錢，要做到精細(xì)。

BOSS直聘只要做到，所有的標(biāo)簽都可以讓客戶自己選（客戶也可以不選），比如距離、學(xué)歷、薪資等精準(zhǔn)要求設(shè)定，比如按照效果付費(fèi)（符合職位描述相關(guān)條件下的有效建立和溝通），用人單位該付多少錢，都是自己的選擇，沒(méi)有什么好說(shuō)的。

然而，BOSS直聘的銷售員并不是這么認(rèn)為的。有一個(gè)銷售員跑來(lái)跟我解釋說(shuō)：他在昌平住，然后跑朝陽(yáng)上班，不也好好的。更說(shuō)“沒(méi)有哪家產(chǎn)品是完美的，沒(méi)有哪家做到推送附近候選人。”這個(gè)銷售員，我就不點(diǎn)名了，他還建議我去找獵頭，那樣可以精準(zhǔn)服務(wù)。

這些銷售員，隔三差五會(huì)給你打來(lái)一個(gè)電話，每次都給你推某某產(chǎn)品，似乎從來(lái)不關(guān)心你的痛點(diǎn)問(wèn)題。他們能說(shuō)出這樣的話很正常。多數(shù)普通的銷售也就是這個(gè)狀況，強(qiáng)烈的希望達(dá)成銷售，卻忽略了顧客真正關(guān)心的問(wèn)題。（這里，還要額外吐槽一下，作為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，BOSS直聘的銷售員，不同的人，總是輪番給我打電話，我每次都跟他們說(shuō)，我一年就最多兩次招人，每次都招的也不多，根本用不著你們的服務(wù)方案，用在線產(chǎn)品就可以了。難道，BOSS直聘的銷售管理這么粗放嗎？你們擁有用人單位的一切數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為，完全可以看得出客戶的需求，哪些需要你們的銷售服務(wù)，哪些不需要。一個(gè)客戶溝通一遍后，是否可以給這個(gè)客戶打個(gè)標(biāo)簽，就不要讓其他銷售再打電話了，浪費(fèi)彼此時(shí)間、浪費(fèi)電話費(fèi)。）

面對(duì)這種情況，我只能是無(wú)力吐槽！

所以，我特別擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題：讓客戶多覆蓋、多花錢，而不管最終效果怎樣，變成BOSS直聘這個(gè)公司變現(xiàn)的套路。反正中國(guó)中小企業(yè)很多，每次都抱著僥幸心理試試。結(jié)果，我還是試了兩次急聘直通卡，最后都是空手而歸。反倒是真正招來(lái)人的，都是自己慢慢看、慢慢篩選的結(jié)果。

一句話，請(qǐng)BOSS直聘真正關(guān)心客戶價(jià)值，不要讓客戶多花錢。這是一個(gè)關(guān)于企業(yè)核心價(jià)值和價(jià)值觀的大問(wèn)題。

請(qǐng)BOSS直聘的BOSS重視！