作者：龔進輝

隨著越來越多的中國企業走向國際市場，企業一把手、二把手公開國際亮相、參與行業對話的機會比以前多得多，此時學好英語顯得尤為重要。如果英語不過關，輕則鬧出笑話，重則可能會引發不必要的誤會，滴滴總裁柳青對此深有體會。

上周，柳青在參加彭博論壇時說錯一個詞，結果這個口誤引起了不小的誤會，事后她連發兩條微博出面澄清，希望大家別生氣、多多海涵。

柳青透露，自己在回答外國主持人問題時，想更生動地描述中國市場經濟健康，強調和其他市場相比，中國企業面臨更高的社會期望，需要想盡辦法滿足消費者，才可能站住腳。

“中間我想表達中國消費者是‘最被寵愛’的消費者，用了‘the most spoiled consumers in a good way’來形容，但翻譯如果只看前半部分就成了‘最被寵壞’的。”她解釋道。

柳青直言，怪自己想抖包袱卻沒抖好。她還特意強調，在網約車行業，滴滴還遠遠沒做到對用戶寵愛，會繼續努力。

次日，盡管誤會很快得到化解，但內心仍感到不踏實的柳青又解釋了一番。她表示，自己經常遇到關于中國市場經濟的各種疑問，后來發現表達越生動對方越信服。然而，在回答主持人英文問題時，生動地把自己給坑了，也給大家添堵。

“我會努力嘗試提升我的表達能力，希望能在不引起誤解的同時還是保持真誠生動。但偶有誤操作，也請大家多多海涵。”柳青說道。

翻開柳青履歷，北大計算機系畢業、國際投行高盛工作多年，典型的學霸、職場精英，按理來說其英文水平不差。不過，她畢竟不是在天天講英語的外國大環境下長大，而是靠自己后天努力鉆研才積累一定的英語聽說功底，部分單詞無法理解透徹情有可原，才會馬失前蹄。

在我看來，人難免會犯錯，柳青口誤引發誤會可以理解，不應過于苛責，及時向公眾消除誤會即可。當然，為了避免下次再犯這種低級錯誤，柳青的確需要加強英語學習，尤其是公開發言應三思而后行，遣詞造句慎重慎重再慎重，爭取做到自己心中有數，才能讓人信服又不失生動。

對了，說到英語，就不得不提四個商業大佬：俞敏洪、馬云、劉強東和雷軍。俞敏洪是英語老師出身，英語口語流利程度自不必說，他曾點評馬云、劉強東和雷軍的英語水平。

馬云時常出席各種國際場合，操著一口正宗、流利的英語，堪稱中國企業家的一張亮麗名片，沒人會懷疑他的英語表達能力。俞敏洪給予極高評價，希望面向世界的中國企業家能夠像馬云一樣侃侃而談，這對于提升公司國際化形象起到積極作用。

2014年京東上市前夕，英語不好的劉強東特別焦慮，“之前沈皓瑜（時任京東商城CEO）和黃宣德（京東CFO）來擔任的英文翻譯，但是他們會漏掉我20%到30%的內容。”為此，他給自己定了個小目標：用英語演講。半年后，劉強東在京東上市慶功會上來了段10分鐘英語演講，英語首秀效果不錯，他自嘲講的是宿遷英語。

2017年9月初，劉強東在接受美國CNBC采訪時全程飆英語，英語表達能力突飛猛進。“劉強東在接受外媒采訪之前還去國外故意去學了一段時間”，俞敏洪從專業角度點評道，劉強東不是外語出身，敢于用英語接受采訪勇氣可嘉。

至于雷軍，則因個人單曲《Are You OK》而一夜爆紅，俞敏洪認為雷軍比較勇敢，因為其口語確實不好，“換成我打死也不上臺”。隨后，他話鋒一轉，高情商地替雷軍解圍，稱雷軍在小米印度發布會的表現沒有帶來壞影響，因為印度人英語口音很重，聽不出來雷軍講的英語是好還是壞。

盡管劉強東和雷軍英語底子并不好，但進步空間大，俞敏洪對他們的英語水平，尤其是口語水平不斷提高予以肯定。不得不說，在全球化浪潮日益盛行的今天，企業家學好英語真的很重要，別再拿工作忙、沒時間當英語不好的借口，否則英語水平停留在“Are You OK”的初級階段。