非常在線2019年11月21日消息 ??美股上市的在線教育公司流利說，擁有“英語流利說”APP和流利閱讀等產品，因著朋友圈打卡的盛行而為很多人所熟知。11月20日，流利說發布了該公司截至2019年9月30日的第三季度未經審計財報。財報顯示，流利說第三季度凈營收為人民幣2.621億元（約合3670萬美元），同比增長45.2%；凈虧損為人民幣2.141億元（約合3000萬美元），去年同期的凈虧損為人民幣1.424億元。 受財報影響，今日早間美股收盤，流利說暴跌37.92%，創上市以來最大跌幅，報收2.03元/美股。市值已不足一億美元，僅為9978萬美元。 其中，財報傳遞出最引人關注的信息流利說付費用戶數增長幾乎停滯。根據財報，截至9月30日，累計注冊用戶總數為1.533億，去年同期累計注冊用戶總數為9720萬。大約90萬付費用戶購買了2019年第三季度的公司課程和服務，而流利說上個季度的付費用戶約為90萬，付費用戶增長幾乎陷入停滯。 事實上，流利說早就顯露疲態，2019年第一季度財報顯示，流利說的付費用戶增長已經放緩，去年三季度、四季度的付費用戶分別為87.2萬、101.6萬。2018年四季度增長了12.8萬，到今年一季度僅環比增長8.4萬。 流利說一直將自己定義為由人工智能驅動的教育科技公司，但人工智能并沒有幫上什么忙，Q3季度毛利率為72.6%，去年同期為73.4%。同時，營銷費用只增不減，付費用戶卻沒有增長，虧損只能持續擴大。 今年5月13日，微信安全中心官方公眾號發布《關于利誘分享朋友圈打卡的處理公告》，對流利說、薄荷閱讀等在朋友圈“打卡”的誘導分享產品進行了治理。稱其利誘微信用戶分享其鏈接(包括二維碼圖片等)到朋友圈打卡，已經嚴重影響朋友圈用戶體驗，要求企業停止這一做法。 流利說不得不調整打卡返費條款，也失去了這一獲客成本極低卻效果極好的營銷方式。如果流利說無法找到減少獲客成本的方法，展開自救，虧損或許還將持續擴大。 此外，流利說騷擾學員、欺騙客戶等亂象的曝光，也會成為流利說獲客的一大阻力。在知乎、貼吧、微博等網絡平臺上有不少使用流利說的學員反映，為了讓學員購買升級的課程或續費，流利說客服（自稱督促學習的“班班”）常常對他們進行言語騷擾，甚至出現辱罵情形。在相關投訴平臺也能看到關于流利說退款不受理、隨意更換打卡方式、虛假宣傳欺騙消費者等問題。