睿財經訊（文/蕭瑋）11月8日消息，近期，有媒體報道，成都吳先生稱，自己家正在使用中的美的空調發生自燃。當地消防部門出具火災事故認定書，認為"空調電器線路故障引燃周圍可燃物"導致火災發生。目前，吳先生和美的之間仍未就賠償問題達成一致。

美的開空調自燃

8月25日，成都市吳先生的房子起火，引起火災的主要原因是安裝在臥室中的美的空調，型號為KFR-26GW/BP2DN1YD的美的掛壁空調。

這臺空調是吳先生2013年購買并安裝使用，一直都在正常使用，火災發生時，空調處于關閉狀態。

消防部門出具了本次火災的事故認定書，認定書指出"起火原因為兒童臥室床頭上方空調電氣線路故障引燃周圍可燃物蔓延成災"。可以初步判定火災是由空調自燃引起的。

火災發生后，吳先生與美的方面多次就經濟賠償問題進行協商，由于雙方提出的賠償金額差距較大，截止至發稿時仍未取得共識。

據調查美的空調曾多次因自燃事件被投訴，同時美的電飯煲、冰箱、洗衣機等電器也出現自燃事件。

格力空調也自燃

前期，廣東張先生家中空調突然爆炸，造成部分房屋受損，該空調是2015年購買并安裝的，經初步查看，空調疑因管線安裝不當導致起火。事發半個月之后，格力提出為張先生更換一臺全新空調，并給予1萬元的賠償。

"好空調 格力造"的品牌廣告，是對此次事件的最大諷刺。

志高空調多次自燃

今年7月份柯先生家中的志高空調發生自燃，火災導致房子的客廳、飯廳、廚房等幾個房間被燒。之后志高空調安排人員到現場查看，但并沒有給出處理結果，之后多次投訴未果。

從"黑貓投訴"平臺還發現，今年4月時還有兩起志高空調自燃事件，型號分別為NEW-GV12BS3H3Y2（1.5匹）和KF-25G/D94+N3（1匹）。志高空調都沒有妥善處理。

空調頻繁自燃，誰來管理

空調自燃引發火災的，空調企業不能出具與火災事故認定書認定的事實相反的證據，那么根據火災事故認定書，并結合火災發生的實際情況，是可以證明涉事的空調存在質量問題的。

因此，根據《消費者權益保護法》的相關規定，因產品質量問題給消費者造成的損失，空調生產廠家應當依照法律規定承擔修理、重做、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

空調為何會自燃？

空調自燃主要原因是空調線路故障導致自燃之外，空調內部的電加熱輔助加熱管也容易引發自燃，消費者在使用空調的加熱功能時要格外注意。

空調在以下幾種情況下也可能會起火：一是使用年份過長，導致空調線路老化和各部分元件產生損壞；二是安裝和使用不當，空調與窗簾、木質家具等易燃物品距離較近，如果放置在朝陽處，在陽光的長時間照射下也容易導致自燃；三是短時間內頻繁開關空調，容易導致電流劇增而起火。

消費者務必要定期對空調進行保養和檢修，及時更換使用年份過長的空調，并注意在空調關閉時斷開電源。