作者：龔進輝

昨天（11月1日）是格力手機傳聞四起的一天。先是傳出格力要放棄手機業務，格力官方前腳剛澄清，隨后又被曝出新增折疊屏手機專利，看來短期內指望格力知難而退不做手機是沒戲了，其將繼續一條道走到黑。即便如此，其前景依然不容樂觀。

10月31日，格力發布公告稱擬修訂公司章程。其中，刪除“經營電信業務及增值電信業務”引發外界關注，紛紛猜測格力或退出手機市場。11月1日，格力相關人士回應道，沒有不做手機，并透露會在11月18日的股東大會對外解釋。

而隨后格力又被曝出新增折疊屏手機專利，似乎更加印證了格力將繼續做手機，這也符合董明珠堅持做手機的一貫態度，不管外界怎么質疑、唱衰甚至嘲諷。

從2015年初涉足手機市場以來，格力手機在4年多時間共推出4款產品：格力手機1、格力手機2、格力手機色界、格力手機3。每款產品都是低配高價，任憑董明珠吹出花來，都難以讓人產生購買的沖動，主要在自家格力商城銷售，銷量都很感人。

時至今日，別說買格力手機的人很少，就連見過、摸過格力手機真機的人都少得可憐，充滿神秘色彩，仿佛活在傳說之中。按理來說，格力手機銷量如此慘淡，算得上是一個失敗的手機玩家，但董明珠并不以為然，她反倒認為格力手機已經成功，讓自己很自豪。

董明珠曾表示，格力手機不是貼牌機，自己設計自己制造，未來一定是光明的，一定會勝利。“我要的是一個技術的展示，所以我從來沒認為我的手機失敗。我認為我的手機現在做得很好。雖然量不大，但我不是以量來認定，而是讓每個人用完以后不后悔。”她說道。

拜托，格力手機壓根就沒樹立正向口碑好嗎？別說用完格力手機不后悔，我從不認為沒用過格力手機是個遺憾。高高在上、感動自己的董明珠還是太少聽到用戶真實聲音，建議多看看格力手機在京東上的評價，并且真的聽進去，或許她才會明白為何格力手機淪為笑柄，而不是一如既往地任性下去，忽視正常商業邏輯和用戶體驗。

至于當初董明珠制定的各種嚇人的目標，比如放言格力手機要做世界第一（后來改口稱華為做世界第一、格力做世界第二）、賣5000萬部沒有問題，未來賣1億部也不是問題，以及“格力做手機分分鐘滅掉小米”，無一例外沒有實現。

在我看來，董明珠不過是為了搏眼球而語不驚人死不休，她只是說說而已，而沒有真的當作一個長期目標去努力奮斗。當然，外界也從不指望、相信格力手機能實現上述充滿挑戰甚至完全不切實際的Flag，當作笑話來聽。

不過，我倒是佩服董明珠心態真好。在格力手機一役上，她被殘酷的現實打臉后可以當作沒事人一樣，總能給自己找臺階下，從未灰心，依舊自信滿滿，對格力手機各種吹捧，而用戶、市場照樣不買賬，格力手機銷量依然上不去。

格力手機指望用戶獻愛心來垂青是不可能的，想要真的獲得用戶認可、搶占市場，就必須拿出實際行動來，從上至下全面改變，首先要改變的就是董明珠自賣自夸的風格，并在產品、營銷、渠道齊發力。如果格力手機現有打法不變，那就不可能打破現有僵局，真正吃虧的只會是自己。

更何況，格力手機所處的手機市場競爭異常慘烈，中小玩家生存越來越難。360掌門人周鴻祎曾直言，“手機行業里的友商意思就是干死你們，所以我就退出了這么可怕的市場。”連不服輸的周鴻祎兩次做手機都以失敗告終，即便董明珠對格力手機的重視程度、投入力度與360手機相當，那也不一定強于360手機。

事實上，格力手機的確干得沒360手機出色，后者連續兩年年出貨量達到500萬臺，而格力手機四款產品銷量加起來都未必能達到100萬臺，差距不是一點點。試想一下，既然比自己強N倍的360手機都無奈退出手機市場，那格力手機繼續苦撐的意義何在？

當然，格力手機是否選擇繼續苦撐是董明珠的自由，外人無權干涉，不過其苦撐下去總得想好適合自己的生存之道，改變勢在必行，希望她的操碎了心能體現在認真做產品上，而不是用來尬吹，否則依然是個尷尬的存在。祝格力手機好運，且行且珍惜。