[中國，上海，2019年9月18日] 今日，在上海舉辦的2019華為全聯(lián)接大會(huì)(HUAWEI CONNECT 2019)期間，華為正式發(fā)布企業(yè)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.0，宣布未來五年，華為將投資超過10億美元，通過“智能加持”開創(chuàng)未來智能服務(wù)的新格局。

華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄

智慧服務(wù)，開啟智能體驗(yàn)新時(shí)代 華為企業(yè)服務(wù)從2011年開始構(gòu)建，到現(xiàn)在歷經(jīng)8年的時(shí)間，重點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)保障、云轉(zhuǎn)型服務(wù)能力，傳統(tǒng)的行業(yè)運(yùn)維能力。2016年，華為企業(yè)服務(wù)面向全球首次發(fā)布了“STEPS”戰(zhàn)略，提出了“智慧服務(wù)、加速云化生產(chǎn)力”的概念;2017年，華為企業(yè)服務(wù)進(jìn)一步提出“STEPS to Cloud”的戰(zhàn)略愿景;通過對(duì)戰(zhàn)略的持續(xù)踐行，已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展， 在IDC發(fā)布的《IDC MarketScape: 全球網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)劃服務(wù)2019廠商評(píng)估》報(bào)告中，華為企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)劃服務(wù)被列入“領(lǐng)導(dǎo)者”象限;同時(shí)，華為企業(yè)服務(wù)已榮獲業(yè)界最大的技術(shù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)TSIA的杰出認(rèn)證。 2019年，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)服務(wù)也必將向智能服務(wù)演進(jìn)，華為企業(yè)服務(wù)也將進(jìn)入到2.0時(shí)代，通過“智能加持”，用3-5年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)從規(guī)劃設(shè)計(jì)、集成到運(yùn)維的全生命周期智能化，在業(yè)務(wù)流中，70%以上的工作將由智能機(jī)器人和智能化工具來代替;用5到10年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)“服務(wù)的自動(dòng)駕駛”，無需或極少的需要人工干預(yù)。 華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄表示：“我們將用全新的服務(wù)理念重塑華為企業(yè)服務(wù)架構(gòu)，構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)模型和全棧服務(wù)能力。未來5年，華為企業(yè)服務(wù)將投資超過10億美元，圍繞企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略2.0，打造企業(yè)智慧服務(wù)。” 華為企業(yè)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略2.0以“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI”為技術(shù)底座，深度嵌入全業(yè)務(wù)、全流程，進(jìn)行全面變革，給客戶提供最先進(jìn)的技術(shù)體驗(yàn);并通過構(gòu)建AI人才生態(tài)和安全可信的服務(wù)體系，從可持續(xù)發(fā)展的角度，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。 華為企業(yè)服務(wù)打造的eService基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、ServiceTurbo Cloud專業(yè)服務(wù)云平臺(tái)和華為人才在線平臺(tái)等三大平臺(tái)，全面涵蓋業(yè)務(wù)流程、專業(yè)技術(shù)和人才培養(yǎng)，是智能時(shí)代的核心。在服務(wù)2.0的時(shí)代，生態(tài)的建設(shè)重點(diǎn)將向行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展，聚焦在智慧城市、智慧園區(qū)和智慧交通等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)認(rèn)證的服務(wù)新生態(tài)的伙伴80多家。同時(shí)，華為企業(yè)服務(wù)致力于將客戶需求和痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為AI算法和場(chǎng)景化服務(wù)模型，為客戶提供智能化服務(wù)解決方案，推動(dòng)智能化革命進(jìn)程。 未來5年，據(jù)統(tǒng)計(jì)AI技術(shù)的人才有100萬人的缺口，華為企業(yè)服務(wù)將每年提供不低于100萬美元的人才激勵(lì)，促進(jìn)AI人才生態(tài)發(fā)展，累計(jì)將為產(chǎn)業(yè)輸出AI人才超過20萬。此外，華為企業(yè)服務(wù)從流程、IT自動(dòng)化管理、稽查審計(jì)等全面構(gòu)筑安全合規(guī)、客戶可信的服務(wù)體系。 人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到第四次工業(yè)革命的智能技術(shù)時(shí)代，華為企業(yè)服務(wù)將始終堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶商業(yè)使能為驅(qū)動(dòng)，制定面向行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“+智能”發(fā)展戰(zhàn)略，開啟智能體驗(yàn)的新時(shí)代! 點(diǎn)擊了解HC2019華為企業(yè)服務(wù)在線看展 https://www.huawei.com/cn/press-events/events/huaweiconnect2019/exhibition?hall=hall3&booth=service --------------------------------------------------------- 免責(zé)聲明： 1.本文援引自互聯(lián)網(wǎng)，旨在傳遞更多網(wǎng)絡(luò)信息，僅代表作者本人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)站無關(guān)。 2.本文僅供讀者參考，本網(wǎng)站未對(duì)該內(nèi)容進(jìn)行證實(shí)，對(duì)其原創(chuàng)性、真實(shí)性、完整性、及時(shí)性不作任何保證。