“瑞幸速度”再現 小鹿茶獨立運營的底氣何在?
【藍科技】祁浩然
具備天時、地利與人和的條件之后,瑞幸咖啡又開始創記錄,再一次上演了“瑞幸速度”。
9月3日,瑞幸咖啡宣布,旗下品牌小鹿茶獨立運營,并聘請人氣明星肖戰擔任小鹿茶品牌形象代言人,開始全面進軍茶飲市場的節奏。
這距離新品小鹿茶系列的推出僅僅2個月時間,瑞幸咖啡再次刷新了企業從孵化到品牌獨立運營的速度。
7月8日,北京凱迪拉克中心,瑞幸咖啡正式宣布推出新品小鹿茶,進軍茶飲市場,在全國陸續上線芝士茶、手搖茶、牛乳茶等4大品類的10余款產品。
當時藍科技在文章《瑞幸咖啡又搞事情,這波行情他們做什么?》中提到,“小鹿茶是作為瑞幸咖啡在品類拓展方面的一個重要舉措,通過不斷的創新來滿足細分市場的多樣化需求,以獲取新客戶并增加老客戶的粘度。”但沒有預想到小鹿茶會獨立運營,從而開拓出了一條全新賽道。
小鹿茶獨立運營具備先天條件
如同華為與榮耀雙品牌的成功,瑞幸不是靠瘋狂刷存在感,而是通過精準營銷和產品定位捕獲消費者。
在瑞幸咖啡平臺之下,小鹿茶獨立運營別具優勢。在此基礎上,小鹿茶在產品、城市布局和消費場景等方面進行差異化布局。
在產品上,小鹿茶門店以茶飲品類為主,同時也會售賣全系列的大師咖啡產品,但產品的側重點上是以茶飲為主,并且茶飲品類也會在小鹿茶門店中得到非常大的擴充。同樣在瑞幸咖啡門店也會保留一部分經典的茶飲產品;
在城市布局上,瑞幸咖啡的門店仍然是一、二線城市,但小鹿茶的城市布局則側重于三、四線城市;
在消費場景上,瑞幸咖啡主要側重于辦公場景當中,而小鹿茶則重點側重于休閑場景的布局。
“所以雖然是兩個品牌各自做獨立的發展,但是實際上從門店布局、產品設計和消費場景來看,都是各有側重點的,互相之間可以形成比較有利的、互補的局面。”瑞幸咖啡首席運營官劉劍如是說。
不難看出,具備用戶、產品、渠道等優勢的小鹿茶對于獨立運營品牌而言,已經水到渠成。
和過去有著本質的不同。在互聯網時代,雙品牌運營不是靠時間和品牌周期積累起來的,而是基于快速發展的用戶、用戶習慣以及為用戶創造需求,這是雙品牌、也是獨立品牌能起到事半功倍作用的基因。這恰恰是小鹿茶的優勢。
瑞幸咖啡首席運營官劉劍在9月3日的媒體溝通會上稱,小鹿茶系列產品自今年4月上線以來受到消費者廣泛歡迎,增長迅猛,銷售情況遠超預期。為更好地開拓茶飲市場,現決定拆分小鹿茶品牌獨立運營,在全國范圍內開設小鹿茶門店,同時承諾小鹿茶首批門店將于2019年10月中旬開業。
小鹿茶創造新模式 新零售合伙人六大優勢
小鹿茶的創新不僅僅是瑞幸快速推出一個獨立品牌,還在于這個品牌的運營模式走在了行業前列。
為了快速推進小鹿茶全國布局,瑞幸咖啡推出了新零售合伙人模式。有別于傳統的“賺加盟費”的思維方式,小鹿茶則是通過品牌、技術、運營等等優勢,為創業伙伴提供加持。
劉劍解讀這一模式時表示,小鹿茶新零售合伙人模式具有零加盟費、共擔風險、超強品牌、豐富產品、全域流量支持以及數字化運營等六大優勢。
一、不收加盟費,前期給予客戶補貼。小鹿茶不收取任何形式加盟費。如果合伙人初期虧損時,瑞幸咖啡不會從其合伙人收入中抽成,只有產生一定的利潤之后才會按照比例分成。同時,瑞幸咖啡還會給予合伙人前期獲取新客戶的補貼。
二、為保證產品品質,一切都將共享。小鹿茶的產品品類、原材料、研發團隊和設備等基礎優勢都將與合伙人共享。無論在任何城市的任何地區創業,都將享受到行業內的頂尖品質。
三、為用戶增加流量入口。針對獲客成本高的問題,小鹿茶除了以瑞幸咖啡上市公司作為背書以外,還將通過新客戶首杯免費、營銷活動、流量互換和資源投入到小鹿茶品牌的打造上來,為合伙人構建區域流量,提升消費用戶的轉化率。
四、形成大數據真正共享。在后臺方面,小鹿茶的大數據管理、客戶端軟件、AI智能技術、物聯網服務等科技實力,也將為創業者們門店運營保駕護航并且真正實現大數據共享。
五、降低投資風險。通過瑞幸咖啡的新零售模式和數字化運營,新零售合作人模式不僅可以有效管控服務品質,還可以大大降低合作伙伴的投資風險,同時給合作伙伴帶來更高的投資回報。
六、全品類產品的接入。作為小鹿茶的新零售合伙人,除了能夠擁有豐富的全茶飲品類之外,還能夠銷售和瑞幸咖啡門店中一樣品質的大師咖啡全系列產品。除此之外,依托于現有的供應鏈體系,包括瑞幸咖啡所提供的輕食、小食以及周邊潮品都可以在小鹿茶門店進行銷售。
渠道下沉的商業邏輯 瑞幸在布一盤大棋
藍科技分析認為,瑞幸咖啡憑借其強大的品牌、技術、資本和運營實力,以及對供應鏈的影響力和遍布全國的門店網絡,已經成為了新式茶飲市場的主要玩家之一。此次獨立運營小鹿茶品牌并推出新零售運營合伙人模式,本質上是通過渠道下沉覆蓋更多的市場和人群。這種用雙品牌快速占位的作法,體現出瑞幸咖啡對于行業的前瞻性。
根據《2019年中國茶飲行業趨勢發展報告》顯示,一線城市在2018年的關店率達到了開店率的兩倍,2018年第三季度,北上廣深等一線城市現制茶飲門店增長59%。這也標志著,茶飲市場在一線城市逐漸開始進入存量時代。但在二、三線城市,則呈現了完全不同的景象。數據顯示,二線城市茶飲店增長為120%,三線及以下城市增長率更是達到了138%。
瑞幸咖啡也敏銳地察覺到了此種變化,即拆分小鹿茶主打三、四線城市布局。“未來,Luckin Coffee的門店仍然是一、二線城市,但小鹿茶的城市布局側重點會有一些區別,重點側重于二、三、四線城市,也就是俗稱的下沉市場。二、三、四線城市會重點做小鹿茶門店的布局。一線城市也有,但是主要側重點是在二、三、四線城市。”劉劍說。
另據中商產業研究院發布的《2018-2023年中國茶飲行業市場前景及投資機會研究報告》數據顯示:預計2019年,綜合飲品銷售額有望突破600億元。據推算,新中式茶飲的潛在市場規模在400-500億元。
然而頭部連鎖茶飲品牌少,加盟店模式導致產品品質參差不齊,供應鏈管理能力不足,現做模式不能嚴格保證產品的衛生健康問題,用戶不能預點單、排隊購買難,體驗難以得到保證,這些都是當前新茶飲市場面臨的主要問題,而在三、四線城市,這更是一種普遍的情況。
作為先行者,小鹿茶瑞能將瑞幸咖啡的互聯網咖啡模式完美復制并下沉到三、四線城市的茶飲市場中,通過建立新零售合伙人模式,可能在短時間內與年輕人建立品牌信任度,尤其是模式上的創新,對行業更有借鑒意義。
根據瑞幸咖啡上市后的首份公開財報顯示,瑞幸咖啡第二季度總凈營收為人民幣9.091億元(約合1.324億美元),同比增長648.2%;累積交易用戶數量同比增長686%。
從門店分布來看,截止到2季度6月底的時候,瑞幸咖啡全國入駐40個城市,門店總數達到2963家。透過財報我們可以看到,其實瑞幸咖啡的業務發展依舊是向著好的方向發展。
瑞幸咖啡的成功,在于打破舊有的模式。瑞幸咖啡成立之初以“無限場景”為品牌戰略、以“新零售專業咖啡運營商”為公司定位,而他們的成功證明了這一模式是正確的。
小鹿茶獨立運營之后,相當于開辟了一條全新的賽道。瑞幸咖啡+小鹿茶在不同的定位下形成了市場互補,完善了瑞幸的消費人群閉環,這也給瑞幸咖啡未來的營收打開了更多的想象空間。
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