6月18日，阿里巴巴集團CEO張勇通過全員信宣布了阿里新一輪的組織架構調整。在新一輪組織架構調整中，阿里巴巴集團將釘釘并入了阿里云智能事業群，陳航向阿里巴巴集團CTO兼阿里云智能事業群總裁張建鋒匯報。

釘釘，國內企業級服務“旗幟”

創辦于2014年的釘釘，在微信幾乎壟斷社交領域的環境下，以IM為著力點切入企業級服務市場。在短短4年左右時間里，迅速實現了規模擴張。到目前為止，釘釘已經為700萬以上的企業提供了服務，平臺活躍的企業用戶達1億人以上，1500萬家小微企業都在使用釘釘系統。

在最初階段，釘釘只是一個以“DING”消息為基礎的企業社交軟件。但很快就進化成能夠為企業提供辦公協同服務的平臺，進而轉變成為企業智能化移動辦公解決方案提供商。在數百萬家企業中，釘釘已經成為覆蓋“人、財、物、事”的全鏈路基礎技術支持者。

目前，釘釘還在向后續的數據、協同、商機等等服務需求繼續延伸，是業界公認的國內企業級服務領先廠商。

釘釘為什么被并入阿里云？

把釘釘并入阿里云，是阿里云為突破目前增長瓶頸，面向ToB市場開拓新發展空間的重要舉措。

阿里云戰略調整，國內市場份額見頂，營收增速放緩。5月14日，阿里巴巴集團公布了2019財年Q4財報。數據顯示，阿里云計算業務的營收同比增長為84%。按照自然季度統計，阿里云增速為90%。這個數據看起來還不錯，但跟前幾季的數據一對比，就會發現問題所在：此前，阿里旗下云計算業務實現了連續11個季度規模翻番的驚人增速；就算在較為差勁的2018財年第三季度，其同比增長也高達104%。簡言之，當前阿里云已經告別了過去的三位數增長時代。

更麻煩的是，當前阿里云市場份額正遭到來自國內外云計算廠商的侵蝕。據5月份發布的《中國公有云服務市場（2018下半年）跟蹤》報告，騰訊云以11.8%的市場份額，緊追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次進入排名前五，顯示出了巨大的發展潛力。而且，隨著互聯網經濟進入產業互聯網這個“下半場”，云計算市場競爭激烈，呈現出不進則退的逆水行舟態勢。

面對市場份額見頂，營收增速放緩的情況，阿里云開始行動。

去年在阿里云北京峰會上，阿里云智能事業群總裁張建鋒就強調過，阿里云智能升級的目標，就是講阿里系內部素有的技術輸出、產品輸出和對B端服務，全部整合到阿里云智能平臺上來。在這個整合的過程中，釘釘被確立為與螞蟻金服、菜鳥、高德等同等重要的技術和創新提供者。

為了實現新的突破，阿里云必須具備更全面的應用級業務實施能力。而在這方面，釘釘的合并融入，能帶來不可替代的作用——根據最新公布的數據顯示，日常使用釘釘的企業已經超過700萬家，活躍在釘釘平臺上的企業用戶數量達1億以上。

合并釘釘后，阿里云在繼續承擔底層技術、系統支持角色的同時，還能充分利用釘釘的客戶基礎和技術架構，為企業用戶提供應用級的開發和服務。

合并釘釘，是阿里云向B端尋求突破的需要。

釘釘并入阿里云的利與弊

釘釘并入阿里云，在大方向上是為了服務阿里的ToB戰略，但就雙方的合并來說，有利也有弊。

有利的方面在于，釘釘并入阿里云后，阿里的ToB服務閉環結構基本成型，阿里云被集成戰略將更方便實施。

今年1月，在阿里成立20周年的慶典上，CEO張勇指出，阿里系“讓天下沒有難做的生意”的重要舉措之一，就是以“阿里商業操作系統”幫助企業實現數字化革命。這個商業操作系統，實際是阿里將自身打造的多元商業場景與數字化能力，與云計算、AI人工智能技術、大數據技術等充分融合，形成的整套技術基礎設施，它能為企業實現“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術”等11大商業要素的在線化和數字化。阿里商業操作系統，就是阿里系ToB端服務的核心優勢。

從1月份至今，阿里巴巴內部一直在致力于，將各種技術基礎設施、釘釘等，全部整合進阿里云智能平臺。在完成了菜鳥、蜂鳥配送、阿里媽媽、螞蟻金服與阿里云的整合后，阿里云智能平臺就具備了物流、數字營銷和數據管理、支付和金融服務的一體化輸出能力。如今釘釘正式合并入阿里云，將成為企業數字化管理運營和數據技術方面的基礎設施。一個開放的、能夠為B端企業系統性地解決問題的“數字大腦”閉環機構也就正式成型。

更重要的是，釘釘的合并還為阿里云解決了一個ToB戰略執行上的難點。今年3月，在阿里云北京峰會上，阿里云提出“被集成”戰略。在這個戰略中，阿里云明確了自身的生態邊界：不做SaaS。其含義是，阿里云將不再直接參與針對終端客戶的SaaS開發，而是轉而將技術能力開放給合作伙伴來“被集成”，支持第三方開發者，利用其在各行業內的專業能力，共同為客戶打造最適合的SaaS。

這個戰略能幫助阿里云更好打造更好的生態，但也存在一個問題，那就是阿里云從此將不便于介入很多領域內的SaaS業務，阿里方面顯然是不甘心于這個現狀的。

在合并釘釘后，這方面的業務將可以交給后者來接手。事實上，釘釘CEO陳航就明確表示過，“SaaS服務涉及到CRM、ERP、OA、HRM、財務管理、差旅管理、協同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進銷存管理等多個領域”，釘釘方面絕對不會放棄這些領域，而是將“結合自己的核心能力和合作伙伴的產品，更好地滿足用戶需求”。

釘釘并入阿里云不好的一面是，釘釘想要獨立運作在短期內是不可能了。4年前，阿里給了釘釘及其負責人陳航相當大的獨立性。4年后，隨著釘釘的用戶規模不斷擴大，不斷有聲音傳出釘釘有可能會獲得獨立品牌、獨立運作的地位，市場人士也經常在討論關于釘釘“估值”的話題。釘釘被合并進阿里云后，陳航想要讓釘釘獨立的想法應該很難實現了。不知道陳航對此有什么想法？當然，拋開釘釘，陳航在阿里的或有更為廣闊的天地；另外，一個不再有可能獨立運營，在管理和經營上與阿里云深度融合的釘釘，對眾多企業客戶來說，心理難免犯嘀咕。對當前700多萬個正在使用釘釘的企業來說，這個平臺已經成為企業的“器官”之一，其產品功能涵蓋了企業的“人、財、物、事”四大要素，掌握著幾乎所有的關鍵數據。從企業界的角度來說，他們是希望看到釘釘能夠具備更大獨立性的，這樣才能確保其數據安全。

企業的擔憂必將影響釘釘未來的發展，釘釘以及阿里云又該如何打消大家的顧慮，這個恐怕得有一套保障機制才行。

總得來說，釘釘并入阿里云是利大于弊，云+端的協同，將使得阿里云的被集成戰略將更方便實施，競爭力更強。