真道歉?餓了么回應:美團多次強制商家“二選一”被立案調查
非常在線2019年5月22日消息 餓了么官網今日發布聲明向美團道歉,稱北京三快科技有限公司(“美團網”網站經營單位)訴上海拉扎斯信息科技有限公司(“餓了么網上訂餐(www.ele.me)”網站經營單位)、湘贛滋味、巴渝世家、李記粥湯粉店、豬粉世家不正當競爭糾紛四案審理終結。
判決中所涉的虛假宣傳與不正當競爭行為,給三快科技造成了困 擾和影響,我司在此向三快科技、客戶及其他消費者道歉。
餓了么同時表示,將在今后的經營活動中審慎審查,避免因審核不嚴等原因再次出現侵害第三方公司合法權益的行為。
或許很多人會有點摸不著頭腦,好在餓了么公關負責人回應了。據36氪報道,其表示(該事件)是2016年的事了,我們和商家的聯合營銷中體現了“餓了么比美團便宜”的內容,我們不推卸。
該負責人同時稱,僅今年不完全統計,美團已經在海南、浙江、云南、四川、青海等地因為強制商家“二選一”被正式立案調查,其他處罰就更多。他強調,不過我們不需要誰也道歉,我們只想用正道競爭推動行業賦能商家降本增收,這才是正事。
可見,道歉是真,不服氣也是真。起步于2003年的網絡外賣,如今只剩餓了么和美團兩家巨頭,為了搶占市場份額,兩家平臺也是想盡了辦法。“強制商家二選一”便是其中之一,正如餓了么公關負責人所說,美團曾因此多次被處罰。
國家企業信用信息公示系統顯示,2019年3月20日,因涉嫌誤導、欺騙,強迫用戶修改、關閉、卸載其他經營者合法提供的網絡產品或服務,四川省巴中市通江縣市場監督管理局對美團外賣強迫商家“二選一”當事人進行處罰,罰金高達25萬元罰款,并且“責令停止違法行為”。
筆者梳理發現,2017年,美團曾因強制商戶“二選一”被工商部門處罰,并被列入2017浙江“紅盾網劍”專項執法行動十大典型案例之一,被定性為“不正當競爭”。2017年6月12日,金華市市場監管局對“美團網”限制競爭等違法行為作出處罰,合計罰沒52.6萬元。
而平臺強制商家“二選一”受傷最多的就是商家,除了只能用單一平臺,店鋪排名也會下降,排名下降隨之而來的就是單數下降,直接影響收入。同時,強制商家在平臺之間做出選擇,嚴重侵害了商戶的自主經營權,擾亂外賣服務市場的正常經營秩序。美團和餓了么如果能就此和解,對商家來說無疑是件好事。
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