知乎“代勞”用戶做付費問答遭網友炮轟!涉事產品全部下線
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2019-01-24 07:19人閱讀
非常在線2019年1月24日消息 ?日前,知乎在用戶不知情的情況下轉發用戶創作內容并作為“付費內容”,被網友怒批“吃相太難看”。對于此事,知乎回應稱,已經全面下架了這類不合理操作導致的產品。
除了身處輿論風暴中心的知乎被狠批之外,還有一名昵稱為“太空佳釀”的知乎用戶被“誤傷”。事件源起于日前“太空佳釀”的一些回答被用戶發現需要付費才能觀看,付費方式是購買知乎的電子書。此外,就連回復這個問答的評論都是付費用戶專屬。
“太空佳釀”表示:“只有兩種罵‘吃相難看’,一個是罵知乎;另一個是罵我,盡管罵的‘我的吃相’是知乎代勞的。”
所謂“知乎代勞”指的是,知乎官方用了“太空佳釀”之前的回答作為付費內容,并且回答者也是太空精釀的帳號。并且這波操作并沒有知會原作者本人,使得原作者招致謾罵還蒙在鼓里。“太空佳釀”表示,如果沒有人跟他私信溝通,他根本不知道此事的發生,希望質疑自己的人,不乏幾位大V,認真了解一下全部過程和內容。
值得注意的是,此事吊詭的地方就在于,“太空佳釀”曾被知乎邀請寫過電子書的作者的協議,且得到他本人的確認。協議中顯示:“為電子書內容匹配為合適的知乎問題(內容為編輯人工篩選,篩選時會在問題與內容強相關的前提下優先匹配高流量問題),在此問題下,以您回答的形式,協助您發布電子書的部分內容。
圖片來源:“太空佳釀”微信聊天截圖
“太空佳釀”認為:“A.這不是我回答的B.我并沒有收到協助甚至通知C.這個問題下“我的回答”,完全由知乎“代勞”并完全不告知我”。并針對此事發表評論稱:“這至少是一次嚴重的溝通交流事故。知乎現在營業壓力大,但并不是不認真做事的接口,在關于帶給作者權益保護方面的動作并不給力,甚至這次事件帶有一定的“侵權”性質。 知乎方面致歉并回應稱:“知乎絕對不會侵犯用戶隱私,直接使用賬號。但是由于我們確認授權溝通的描述不夠精確,造成最終產品樣式在知友的預期以外,這是我們工作的不到位。目前,該產品功能已經在昨晚緊急下線,包含太空精釀和所有已授權作者的付費內容在問答下的自動展示。 此次事件,知乎作為平臺方在將用戶產出轉化為“付費內容”的過程中,并沒有盡到充分告知義務,協議部分的“文字游戲”成為此事件權責不明晰的模糊地帶,而最值得反思的是頂層設計者對于“問答付費內容”設計本身的不合理性。分享到:
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