- 【導讀】不管你承不承認，2018年對于科技領域來講，都是意義非凡的一年。特別是中國的互聯網，伴隨著技術的推陳出新，新產品的更迭也在不斷提速。不過，與此同時，伴隨出現的爭議，以及讓用戶頗有微辭的話題更是不少。
大數據殺熟，在2018年年尾，被某媒體評選為年度社會生活類十大流行語。在知乎上，一則“如何評價大數據殺熟”的話題中，已經有超過620萬的瀏覽量和多達998條回答。
大數據殺熟，可以說在2018年以熟悉的姿態殺入大家的視野。說熟悉，正是因為這一現象其實早已出現，尤其在社交媒體上搜索“大數據殺熟”，一些用戶的吐槽聲紛至沓來。有當事人表示，曾經在攜程上訂購酒店，幾乎就在同一時間，分別用會員賬號和非會員身份瀏覽同一房型的價格，就會差出100多元。通過一些用戶截圖顯示，無論是通過OTA預訂機票還是酒店，都有出現過同一時間界面顯示的價格存在明顯差異的情況。質疑聲四起，當詩和遠方與殘酷的現實碰撞，一片嘩然。
數據顯示，目前攜程全品牌月活躍用戶數已經超過2億。其實，所謂的大數據殺熟，依托的是營銷背后的千人千面的精細化運營。大數據通過對大規模用戶畫像的學習、分析和解構，了解用戶的消費習慣，用戶對價格的敏感度，以及對平臺的忠誠指數等指標。一些平臺考慮到新用戶的黏性較低，自然會更愿意投入更多的付出來留住用戶。
摩拜賣身美團、ofo深陷押金困局、途歌CEO王利峰也頻遭用戶圍堵，在重資產、重運營的共享行業中，2018年用天翻地覆來形容也不為過。用戶到底還有望討回押金嗎？巨額押金去向何處？這些疑問可能都會隨著時間的推進慢慢解開。不過，在這一陣營中，作為最晚入局者的哈啰單車倒是顯得與眾不同。
官方數據顯示，2018年哈啰單車日訂單超過2000萬筆，同比增長100%，開城數超300個。另外，哈啰單車全年免押金額超過320億元，累計輻射用戶1.61億人。在其它兩大巨頭紛紛放緩節奏甚至掉隊之際，原本被邊緣化的哈啰單車趁勢崛起。和別家的戰略布局不同，哈啰單車把主要精力放在了二三線城市運營中，避免了在一線城市的激烈競爭。另外，幾支先驅巨頭一味采取紅包補貼、免費騎行等簡單粗暴的方式，謀求用戶優質的使用體驗，進而也提升了運營成本，這在一定程度上也給晚些入局的哈啰單車提供了上位的機會。
如今，哈啰單車在更名為哈啰出行后迅速開啟了版圖的擴張，哈啰出行成為了擁有：共享單車、共享助力車、共享汽車等綜合業務的移動出行大平臺。
“押一付三”是當下租房市場的普遍規則。對于收入有限的年輕租戶來說，簽合同時一次性要交的費用可能會有些難以承受。因此，一種名為“租房貸”的新型模式就順勢而出。
租客向第三方金融機構或P2P網絡借貸平臺申請信用貸款，機構一次性將等同于一年租金的資金放款給服務商；然而，服務商卻未將全部資金給房東，這就形成了表面上租客按月付租金，實際上每月向貸款機構還貸的服務。
租房貸的本質是用租戶的個人征信資料變相代替中介貸款，風險實際上都被轉嫁給了租戶和房東。雖然規定沒有禁止租房合同中涉及貸款，但我國《合同法》也明確了，如果中介沒有盡到相關的風險提示義務，甚至是在租戶不知情的情況下誘導租戶簽下貸款合同，就有可能構成違法。
2018年，新零售成為年度熱詞，無可非議。互聯網行業的迅速崛起，從技術層面上給予了傳統零售業蛻變的契機，讓零售業煥發出新的活力。
消費者到店后必須先下載盒馬app，綁定支付寶成為會員，實體店也即時變身數據庫。基于地理位置的精確運營、無條件退貨、重新定義購物場景、一站式購齊等功能特點，都讓盒馬鮮生在滿足消費者分享、個性、體驗等消費需求方面做得越來越好。
不過，無論是傳統商超還是新零售業態，食品安全都是躲不掉的考驗。2018年11月15日，有市民在盒馬鮮生挑選蔬菜，看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標簽，經查看，被換下的胡蘿卜標簽為11月8日、11月10日、11月11日，被換上的標簽日期為11月15日。
另外在12月1日，有市民在實體店購買了5件商品，之后發現其中兩聽椰漿的生產日期竟為2017年4月28日，保質期只到2018年9月28日。對于新零售業態，外界的期望自然很高，也意味著消費者對于商品的品質要求也會高出許多。當負面輿情出現時，盒馬鮮生的解釋是一回事，而另一方面即結合重資產模式的行業屬性，盒馬鮮生如何在業務擴張和內部管理模式提升方面把握平衡，也是在2019年亟待解決的內容。
根據新修訂的《餐飲服務食品安全操作規范》，入網商戶應該上傳餐飲服務食品安全等級信息，公示營業執照和食品經營許可證。但在此前的調查中，近九成的商戶資質不全。那經過兩個月的時間，這樣的情況是否有所改觀呢？
目前的結果顯示，在調查的西安高新區的50多家外賣商家中，只有2家店公示有餐飲服務食品安全等級信息，其余的店鋪僅公示有營業執照和食品經營許可證。
據了解，食藥監部門采取的是線上線下聯動管理，發現問題后按照《網絡餐飲服務食品食品安全管理辦法》通知第三方平臺下線處理，也會根據相關規定追究平臺的責任。根據統計，僅西安市范圍內，2018年前三季度共下線外賣商家271家，190家商戶被責令整改。
各行各業紛紛投入互聯網的懷抱，互聯網已經成為了許多行業的基礎配置，也讓未來的發展趨勢充滿了想象。短暫盤點了幾個我們在2018年總會掛在嘴上的熱詞，正如開篇提到的一樣，互聯網技術主宰的時代里，盤點過去就是為了更好地迎接未來。
