作者：龔進(jìn)輝 2018年華為全球出貨量突破2億臺大關(guān)，打了一場漂亮的勝仗，2019年本該再接再厲，卻在新年第一天鬧出一個不大不小的烏龍。華為官方Twitter賬號發(fā)布新年祝福的貼文，右下角竟然出現(xiàn)Twitter for iPhone的小尾巴。 很快，這張截圖在部分海外和國內(nèi)社交媒體上廣泛傳播，引發(fā)行業(yè)熱議，對華為手機(jī)的品牌造成不良影響。要知道，華為一直把蘋果當(dāng)作追趕的目標(biāo)，終于在剛剛過去的2018年首度實(shí)現(xiàn)全年出貨量超過蘋果，這是個不小的突破，而Twitter for iPhone的顯示，讓處于上升期的華為尷尬不已。

同時，華為消費(fèi)者BG掌門人余承東也曾三番兩次diss蘋果。2017年9月，余承東在朋友圈炮轟iPhone X體驗(yàn)差，只剩“貴”一個賣點(diǎn)；1年后，蘋果秋季新品發(fā)布會結(jié)束后，他一句“穩(wěn)了，我們十月十六日倫敦見！”，意在諷刺蘋果新品創(chuàng)新乏力而華為Mate 20表現(xiàn)驚艷。華為官方Twitter小編用iPhone發(fā)布新年祝福，讓余承東情何以堪？ 為此，華為內(nèi)部迅速展開調(diào)查并公布處理結(jié)果。 經(jīng)調(diào)查，該貼文是由數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)管理的“華為海外社交媒體日常運(yùn)營服務(wù)商Sapient”負(fù)責(zé)發(fā)布，在操作過程中因?yàn)閂PN網(wǎng)絡(luò)問題，無法用電腦正常發(fā)布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點(diǎn)及時發(fā)布，用iPhone手機(jī)插入香港的電話卡，直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號發(fā)布了新年祝福的貼文，未意識到會出現(xiàn)Twitter for iPhone的顯示，自檢和復(fù)查流程沒有要求查看Twitter鏈接的操作系統(tǒng)，導(dǎo)致出錯。 “此次事件暴露出我們流程的建設(shè)和管理不完善，部分員工責(zé)任意識不強(qiáng)，對供應(yīng)商管理不到位。”華為高級副總裁陳黎芳表示。鑒于該事件在外部產(chǎn)生的不良影響，決定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰： 林孝聰承擔(dān)直接責(zé)任，予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調(diào)5000元；屈凡利作為數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)主管，予以通報批評，個人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結(jié)個人職級晉升、漲薪，凍結(jié)期12個月，自2019年1月2日起計算。 做個小調(diào)查：你認(rèn)為華為作出的處罰決定是否合理？