非常在線2018年11月21日消息   11月16日，盒馬鮮生被曝出工作人員在更換胡蘿卜的外包裝和日期，更換的新標(biāo)簽日期和原先的不一致。此后5日，盒馬鮮生更換標(biāo)簽一事持續(xù)發(fā)酵，各種聲音充斥于網(wǎng)絡(luò)。最新消息顯示，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理已被免職。

盒馬CEO侯毅今日發(fā)布道歉信稱，此次標(biāo)簽事件，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任，今天就地免職，我們已經(jīng)開始在所有門店開展自查，進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。侯毅同時表示，將招募消費(fèi)者擔(dān)任盒馬的服務(wù)檢查員，將遇到的問題隨時向我轉(zhuǎn)達(dá)，一起督促盒馬越來越好，具體招募方式稍晚公布。

而在此之前，盒馬已經(jīng)對此事做過一次回應(yīng)。當(dāng)時，盒馬表示該行為經(jīng)查屬實，羞慚之余必須鄭重表態(tài)并采取改進(jìn)措施，今天起全國范圍內(nèi)門店開展自查，杜絕類似情況發(fā)生。即使包裝破損需要重新包，也應(yīng)當(dāng)保留原標(biāo)簽。公司營運(yùn)團(tuán)隊將在一周內(nèi)修訂完成更細(xì)致的操作標(biāo)準(zhǔn)，對全國所有門店進(jìn)行培訓(xùn)，由店長負(fù)責(zé)執(zhí)行到位。

與此同時，靜安區(qū)市場監(jiān)察局此前也曾表示，已經(jīng)對該事件立案調(diào)查，對盒馬所有產(chǎn)品的標(biāo)簽情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營行為，并要求當(dāng)事人對所有庫存進(jìn)行安全自查，對后續(xù)可能產(chǎn)生的投訴舉報安排專人進(jìn)行處理。同時，靜安區(qū)市場監(jiān)管局舉一反三，加強(qiáng)對各超市賣場的監(jiān)管，確保食品安全。

或許誰也沒想到，工作人員一個“換標(biāo)簽”的舉動能引起如此大的反應(yīng)。據(jù)悉，此次事件源于市民舉報，該市民11月15日在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜時看見一旁的工作人員將11月9日、11月10日、11月11日的標(biāo)簽，皆換成了11月15日，之后其便向靜安區(qū)市場監(jiān)管局舉報。

執(zhí)法人員查證過程中，門店負(fù)責(zé)人表示店員違規(guī)操作，更換了“崇明胡蘿卜”的產(chǎn)品標(biāo)簽。拒查，該胡蘿卜共180盒，截至11月14日，已累計銷售107盒，庫存剩余73盒。

值得一提的是，根據(jù)媒體報道，該市民曝光的標(biāo)簽上寫著“包裝日期”的字樣，相關(guān)超市從業(yè)者表示，這是“包裝日期”而非“生產(chǎn)日期”，只要產(chǎn)品本身沒問題，更換包裝時換上新年的標(biāo)簽也未嘗不可。

此外，澎湃新聞報道稱，上海市食品安全工作聯(lián)合會會長顧振華表示，“比如蔬菜，如果不是農(nóng)田直采，而是經(jīng)過數(shù)道經(jīng)銷商，那么何日采摘的‘生產(chǎn)日期’無從知曉，許多商家使用的是‘包裝日期’，這也是行業(yè)普遍存在的情況。”

不過，顧振華同時指出，既然選擇對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝后銷售，就應(yīng)該依法對農(nóng)產(chǎn)品包裝上標(biāo)注相關(guān)信息，且一旦形成了標(biāo)簽，就不能隨意改變。

事實上，隨著生活水平的提高，相較于散裝稱重的農(nóng)產(chǎn)品，人們更愿意購買使用干凈整潔的包裝蔬菜，這給了消費(fèi)者更方便、更透明的選擇，但更換標(biāo)簽無疑是存在欺騙性質(zhì)的，也會對消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。

盒馬一直宣稱，通過農(nóng)業(yè)基地直采，可以實現(xiàn)部分農(nóng)產(chǎn)品的動態(tài)溯源，在盒馬門店也有部分商品可以掃碼查看溯源信息。但很明顯，盒馬還未做到100%覆蓋，更換標(biāo)簽或許是不得已而為之，但這不妨礙消費(fèi)者對其提出質(zhì)疑。