非常在線10月4日消息   蘋果在今年的秋季新品發布會上正式發布了iPhone XS系列以及iPhone XR新機，與往年一樣，新機發售后同樣遇到了各種問題，而今年的問題似乎范圍更廣，“美顏門”，“充電門”，還有最受詬病的“信號門”不少已經購買iPhone XS系列的用戶表示，iPhone新機的信號接收能力出現了明顯的偏差。為此，蘋果方面也著手開始了調查，以便改善這一狀況。

據悉，蘋果今年的iPhone新品采用的是14nm制程工藝的英特爾XMM7560基帶，按道理來說，相比于上代的英特爾XMM7480基帶，應該有所提升才對，但根據大量的用戶反饋來看，新機的信號接收能力甚至不如iPhone 8 plus以及iPhone X。

在往年的iPhone機型中，都采用的英特爾與高通雙供應商的策略，但是由于蘋果與高通之間的專利糾紛，蘋果在今年的新品上放棄了高通的基帶，全系采用英特爾基帶，要知道，在調制解調器方面，高通的驍龍 X20調制解調器更具優勢，顯然，蘋果在專利糾紛上產生的后果讓用戶承擔了。

隨著事件的愈演愈烈，蘋果方面不得不開始拿出方案為用戶解決這一問題，根據一位國外iPhone用戶的推文，蘋果向該用戶詢問了新設備的信號接收問題，并提出為用戶安裝系帶記錄器來追蹤用戶手機與信號塔之間的連接。蘋果工程師稱安裝基帶記錄器將實時檢測并記錄用戶的LTE數據，以求能夠找到提升用戶設備與信號基站連接效率的方法。

至于此舉是否能從根源上解決信號問題，我們不得而知，有很大的可能蘋果將和往年一樣，通過升級iOS12系統來改善這一狀況。

隨著iPhone售價的逐漸攀升，用戶對于iPhone的要求自然也就越高，一向以行業標桿著稱的蘋果在芯片以及系統方面有著長足的優勢，但這并代表它就是完美的，在安卓陣營不斷趕超的趨勢下，蘋果要做的是在更多細化的領域為用戶提供更好的服務，這樣才能對得起它的售價以及用戶的信任，要知道在手機行業沒有永遠的王者，以用戶為根本才是王道。