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淘寶雙12來了!滿足需求后還要讓消費者發現需求

來源: 編輯:vbeiyou 時間:2017-12-01 07:31人閱讀
淘寶雙12來了!12月1日,2017年淘寶雙12揭開面紗:海量創意商家,海量圖文、視頻、直播等內容達人聯袂創造的盛宴,將呈現一個多種多樣、成就夢想的淘寶。 淘寶雙12活動負責人唐宋說,雙12是一場大開眼界的特色盛宴,我們的目標是讓每一個人都發現有趣、玩得開心。“淘寶的海量特色商家、優質創作達人,將在雙12使出渾身解數,讓用戶充分享受發現的樂趣,除了買到自己生活所需的商品,還能發現心中所愛。” 從找需要的,到發現想要的 近幾年,人們逛淘寶的方式發生了翻天覆地的變化。最早,買家依賴搜索和人工推薦找到目標,后來,智能算法推薦幫助人們發現自己的心頭好。而現在,在手機淘寶上,越來越多的人通過逛微淘、看直播、刷淘寶頭條“殺時間”,逛嗨了,玩嗨了,順手買幾件喜歡的東西。 這意味著,前兩個階段,購物都是滿足生活需求,而現在,興趣在下單的驅動力中占據了越來越多的比重。這意味著,購物已不僅僅為了滿足日常所需,人們開始真正為了滿足自己的喜好消費。 按照馬斯洛需求層次理論,這一階段消費的目的已不再只是滿足基本的生理和安全需求,而是開始尋求情感歸屬甚至是自我實現。 在唐宋看來,淘寶在這一階段要通過幫助用戶發現自己來創造需求,而雙12就是基于這一目標的一場發現之旅。 “雙12以特色、有趣為核心,通過以海量特色商家、海量特色內容組織的會場和產品矩陣,幫助用戶發現自己所愛,”唐宋介紹,雙12將圍繞品味生活、發現全球、酷玩科技、潮炫運動、饕餮美味、紅人星系、設計美學、真.二次元八大主題,用包括活動會場、直播、短視頻、圖文等導購形式,結合導購產品,有機地將各具特色、五花八門的商品和內容串聯組織起來,以個性化的形式送到用戶面前。 夢想不只一種 給鳥類做衣服是不是一樁好生意?把牛皮紙做成包包會是什么樣的體驗?在淘寶上看漫畫是一種什么樣的感覺?只賣兩種臭豆腐的店鋪是如何做到年入百萬的?不開店能在淘寶實現財富自由嗎? 在淘寶上,這些都可以實現。 布桃子的夢想是一家專門為鸚鵡、兔子定制服裝的淘寶賣家,店內僅鸚鵡衣服包括裙子、襯衫、大衣、帽子、衛衣、領結、尿布兜等10個品類,冬天來臨也會和服裝商家一樣上冬款,吸引了一眾同好。 隨著逛淘寶的方式變遷,淘寶這塊土壤滋養出了更多滿足差異化需求的創業者,創新創業的方式也越來越豐富。這些都成為淘寶雙12讓用戶“發現心中所愛”的底氣。 這里有60歲的爸爸給女兒打造的手工木匠店,有90后的匠人們靠著淘寶店“大隱隱于市”,還有80后媽媽為女兒辭職辦起童裝店,70后單親媽媽靠剪紙淘寶店供女兒讀研。 擅長內容的達人們則找到了另一條路。不管是圖文、短視頻還是直播,都已經產生大量的紅人。80后主播媽媽demi,不僅是一個收入千萬的內容達人,還憑借著淘寶找到了自己老公和愛情。諸暨珍珠哥,直播開蚌推薦自己的店鋪,今年將沖擊5000萬銷售額。95后主播經紀人櫻夏,已經是一家擁有200名主播孵化機構的合伙人,公司每年的收入超過千萬。 數據顯示,僅僅在過去一個財年里,以商家、達人、品牌商和媒體機構為核心的內容創作者們,憑借文章、視頻、直播等方式在淘寶平臺上獲利接近20億。 “如何孵化海量特色商家和創作優質內容,是淘寶雙12的底氣,也是淘寶未來會持續努力的方向,”唐宋說。 所有人,嗨起來 阿里巴巴集團CEO張勇曾表示,從千人千面到越來越細化的AI技術,希望未來所有的業務都建立在AI上,并且幫用戶創造需求。 淘寶生態龐雜,有大量商品、內容和生活元素。這些商品如何累積、怎樣和用戶見面、如何挑選?對雙12來說,這個問題則變成,每一個消費者的特質千變萬化,如何幫助消費者發現他真正感興趣的東西? 淘寶正嘗試提供一整套工具,給整個內容生態、內容創業者構建更好的環境、建立更好的橋梁,讓商家和運營者有更好的機制創造滿足消費者需求的內容。同時,為商家提供多種智能化的經營工具,使其更有效地管理店鋪和升級服務。而從整個平臺能力出發,淘寶將致力于創造更好的生態來滿足商家和達人多元化的經營需求,如提供短視頻和直播工具、保護和激勵原創設計、用智能分發引擎運營問答社區,為消費者找到最適合回答他們問題的人。 從用戶體驗的角度,淘寶則希望讓用戶“每天逛的淘寶是自己的淘寶。” 手淘不再是以貨架的方式引導用戶購買,而是將大量內容帶入商品,千人千面技術帶來的是極度個性化的購物體驗。內容的顆粒度落到商品上,阿里巴巴希望提高淘寶用戶的粘性——沒事不買東西也能逛逛。 “借助多元化的內容表現形式,讓消費者發現日常看不到的寶貝從而眼前一亮,將是今年雙12的最大看點,”唐宋說。 --------------------------------------------------------- 免責聲明: 1.本文援引自互聯網,旨在傳遞更多網絡信息,僅代表作者本人觀點,與本網站無關。 2.本文僅供讀者參考,本網站未對該內容進行證實,對其原創性、真實性、完整性、及時性不作任何保證。

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