當下，機器人已經成為金融領域、交通領域、服務領域……的常駐客，并且成為各大衛視熱播綜藝節目的“科技寵兒”。據不完全統計，未來機器人或將代替人類50%以上的職業，包括白領、股票分析師、程序員、以及媒體從業人員，其跨界能力相當彪悍。 在營業網點，萬達科技&新松機器人主要擔任大堂經理助理的職務，負責顧客接待引導、業務咨詢解答、金融商品促銷等工作。可以想象，人類職員再被反復咨詢同樣的問題之后就會相當不耐煩，而機器人則不會有這種情緒。而且朝九晚五盡職盡責、不知疲憊，為提升銀行服務品質和工作效率而努力。 此外，與人工指導不同的是，萬達科技&新松銀行機器人在面部觸摸屏可同步顯示自助設備的界面，并配合語音和圖片耐心指導每一步流程、每一個按鈕的操作，幫助顧客更清晰、更流暢地完成自助業務的辦理，從而提升柜面業務可分流率和銀行硬件設備使用率。 回首人工智能發展經歷60年之久，從2016年迎來新一輪爆發，在我國人口紅利漸失的大背景下，不少行業將來都會面臨用工荒問題，因此電商領域以及金融服務領域都將目光聚焦在了智能機器人身上，顯然它們將會成為未來重復性勞動、體力勞動的主力軍。 當看到機器人交警在馬路上揮動它稍顯笨拙的手臂時，當陪護機器人能夠陪老人小孩講故事安心入睡時，當醫療機器人順利完成一臺手術時……我們都會為這個新鮮的物種感到一絲絲振奮，因為它切實改變了我們的生活。