相信不少人在銀行排隊辦理業務過程中都深感煩悶，假想如果能有幾臺機器人能夠分流用戶豈不快哉。如今有部分銀行已經引進了智能服務操作平臺外，更令人驚喜的還有人臉識別機器人可以為你定制服務，而且全程你不需要出示任何身份憑證。 通過集成商湯科技的人臉識別技術，康力優藍優友機器人實現了安全便捷、準確和高效的客戶身份識別，自動了解客戶信息進而提供定制化的服務。 你可以想象，以往零星幾個窗口面對的是絡繹不絕的用戶，無盡止的排隊等候如今可以say goodbye了，取而代之的是幾個萌萌噠機器人來主動向你問好，在第一時間就能掌握你的相關信息，從而自動做出精準的引導、安排好業務辦理的窗口，全程不需要你翻包拿身份證、銀行卡等一些列動作，是不是簡單便捷很多呢。 重要的是客戶不僅能夠感覺到點對點的定制服務，而且對于傳統的人力咨詢也優化不少，以前客戶前來辦理業務時均需自己出示身份證明，引導員無法對前來的客戶做出主動反應，服務效率不高，同時還耗費了大量人力。因此人臉識別機器人不僅可以提高服務質量還可以解決勞動力缺口的問題。 不過，人臉識別技術能否在復雜的應用環境下應對自如還得靠堅實的技術后盾，首先銀行的客戶人臉數據屬于高度機密信息，因此機器人的人臉識別，均需脫機進行；其二，外在環境的變化以及光線強弱、表情變化的情況下，機器人能否毫無誤差地判別等等。 因此，康力優藍將與商湯科技的深入合作，不僅包括人臉識別在內的視覺識別技術等高科技手段，而且需要雙方合作形成一定的行業標準，這樣才能有助于這項技術能夠被業界所肯定，被更多人所接受。