非常在線2016年11月11日消息 ? ?“雙11”到如今已經(jīng)不再是光棍節(jié)了，沒有人想著脫單，都想著在這一天買買買。而經(jīng)歷了零點狂歡過后，朋友圈和新聞網(wǎng)頁上都被一組一組驚人的數(shù)據(jù)刷新著，但真實的情況真是這樣嗎？ 據(jù)相關媒體報道，在如火如荼的網(wǎng)購盛況下，依然存在著嚴峻的刷單造假、消費欺詐等不良現(xiàn)象，而在平臺已經(jīng)成為電商產(chǎn)業(yè)中占據(jù)壓倒性優(yōu)勢的背景下，這些現(xiàn)象和問題無一不指向一個總被人談起卻無法根治的問題——電商潛規(guī)則。好在，不少消費者對“雙11”的態(tài)度已經(jīng)日趨理性。 我們先來看一組數(shù)據(jù)，11月11日零點天貓雙十一購物狂歡節(jié)開場，52秒之后，交易額沖到了10億元，6分鐘58秒之后，交易額破億元。而去年，阿里巴巴12分鐘28秒破百億元，前年37分鐘破100億元。 很顯然我們看到的都是天貓平臺的數(shù)據(jù)，驚訝于大家的消費能力，但電商平臺卻未曾公布過商家經(jīng)營健康狀況的相關數(shù)據(jù)。有資深電商人士發(fā)現(xiàn)，很多身邊的網(wǎng)絡商家苦心經(jīng)營多年，卻只有銷量沒有利潤。 這其中很大的一部原因在于，所有提供給消費者的促銷都是由品牌商來買單，但對于他們來說更希望消費者認可自己的品牌，而不是低價購物。此外，網(wǎng)店雖然沒有店租、渠道等成本，但是競價排名和縱容刷單造成的惡性市場環(huán)境造成了他們巨額的經(jīng)營成本。 其中，推廣費用也是很大一部分開支，雖然電商平臺能給商家?guī)砗芏嗔髁浚@些流量分到海量的商家后就會變得很稀缺，而電商平臺按照流量競價購買廣告位，為了不讓自己的店鋪流量下降，商家只能不斷提高競價。久而久之，也就沒有什么利潤可言了。 而在一些業(yè)內(nèi)人士看來，刷單和售假會增加交易額，電商平臺則是集中的受益者，因此平臺并沒有足夠的動力去解決，特別是C2C平臺中這個問題最為嚴重。 不過，“雙11”雖然帶來了價格優(yōu)惠，但糟糕的快遞體驗是購物狂歡難掩的痛點，有些商家看準了消費者搶購的熱潮“走量不走心”，應付消費者，這一系列很差的用戶體驗感，讓消費者越來越理性的看待“雙11”。 此外，線上線下結合的趨勢越來越明顯，相關媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些知名品牌“雙11”期間線上線下同步互動在近幾年越來越頻繁，消費者可以在線上付錢，線下取貨，從而免去消費者等待的麻煩，基于線下這種便利還能“驗貨”的好處，越來越多的消費者也樂于選擇這種方式，在一定程度上也給了實體店機會。 “雙11”發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是第八個年頭，從最初單日平臺5000多萬元銷售額到總計900多億元，從一家網(wǎng)站到全網(wǎng)狂歡，你不得不驚異于互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨變以及“雙11”的吸金能力，但同時電商平臺經(jīng)受的考驗也會越來越嚴峻。