非常在線2016年9月10日消息，據(jù)國外媒體報道，“蘋果升級計劃”是指讓用戶在每年新機發(fā)布后能很快享受到新產(chǎn)品的出色體驗。不過，今年預(yù)訂過程中的問題，使得用戶對加入該計劃提出了質(zhì)疑。 據(jù)了解，自蘋果發(fā)布會后，面向“蘋果升級計劃”用戶的預(yù)訂工作與面向普通用戶的預(yù)訂工作同步啟動，很多用戶很快通過社交媒體抱怨他們不能隨心所欲地選擇心儀的機型。目前，尚不清楚問題出在哪里，也許問題在于消費者需求而非蘋果的工作。 據(jù)悉，與從移動運營商處直接預(yù)訂不同，“蘋果升級計劃”用戶有專門通道預(yù)訂新機，并可以預(yù)約“天才吧”換用新機。而在選定專賣店后，用戶就可以選擇移動運營商和機型。但是，預(yù)訂工作開始數(shù)分鐘后，問題就出現(xiàn)了——備貨幾乎很快就沒了，附近專賣店可能有用戶喜歡的機型，但移動運營商或存儲容量可能并不合用戶心意。 據(jù)外媒AppleInsider獲悉，部分蘋果專賣店將對“蘋果升級計劃”用戶的訂貨保留數(shù)天時間。而一名iPhone專家稱，“我們不清楚發(fā)售當(dāng)天會有多少備貨，也不清楚預(yù)留量，我們只給用戶保留數(shù)天時間?！? 對此，蘋果一家專賣店表示，“蘋果升級計劃”用戶預(yù)訂的手機將被保留5天，絕大多數(shù)專賣店都稱將保留2或3天。而保留期過后，“蘋果升級計劃”備貨將與其他備貨一視同仁，按照“先來先得”原則出售給用戶。但蘋果專賣店員工并不了解iPhone具體型號或配色的需求，開始發(fā)售后幾乎每個工作日都會補充備貨。 蘋果官方表示，曾在iPhone?6和6s發(fā)布時，蘋果專賣店是用戶購買的最理想地點，發(fā)售1個月后，每天上午開始營業(yè)時許多專賣店的iPhone型號都很齊全。因此，iPhone 7的發(fā)售情況也不應(yīng)該會有大的變化。一名消息人士稱，發(fā)售之初，如果對配色和存儲容量有明確要求，“蘋果升級計劃”用戶可能需要等上一段時間——至少初期如此。 事實上，蘋果幾乎每年發(fā)布會過后基本都需要應(yīng)對供貨這個問題，之所以此前會創(chuàng)建“蘋果升級計劃”這個項目，本意就是為了緩解新品發(fā)布所造成的供貨緊張問題，但是在今年看來，iPhone 7貌似太過火爆，這個計劃也無能為力了。